ADIESTRAMIENTOS EN PCP

OBJETIVOS GENERAL: Desarrollar los conocimientos, habilidades destrezas y actividades, necesarios para las operaciones de los procesos de las áreas de Prevención y Control de Perdida de las Empresas. Modulo 1: SEGURIDAD Y AUTOPROTECCION Objetivo: Generar una actitud proactiva en materias preventiva, para evitar que se materialicen los riesgos y amenazas de perdidas, a los cuales están expuestos. Duración: 6 horas. Modulo 2: PRINCIPIOS DE ÉTICA PROFESIONAL Objetivo: Definir los conceptos de ética profesional aplicables a profesionales de la seguridad, a fin determinar la conducta apropiada. Duración: 4 horas Modulo 3: NORMAS Y PROCEDIMIENTOS Objetivo: Definir los conceptos de normas y procedimiento a fin de establecer adecuadamente las diferencias entre los mismos. Determinar las responsabilidades del operador de protección en el cumplimiento de las normas y procedimiento establecidos por la organización. Duración: 6 horas. Modulo 5: PROTECCION AL SITIO DEL SUCESO Objetivo: Aplicar los procedimientos para la protección del sitio del suceso con los recursos que se disponga, con el fin de resguardar las evidencias físicas localizadas y garantizar la orientación correcta de las investigaciones por parte de la organización de control interno.”PCP”. Duración: 8 horas. Modulo 6: ESTUDIO DE PROTECCION FISICA Objetivo: Entender la necesidad y el compromiso requerido para conducir un Estudio de Protección Física a instalaciones y procesos para llegar a conclusiones objetivas. Duración: 8 horas Modulo 7: ATENCIÓN AL CLIENTE- EL PROCESO DE COMUNICAION Objetivo: Optimizar las técnicas de Atención al Cliente sobre la base de una comunicación efectiva Duración: 4 horas. Modulo 8 : REDACCIÓN DE INFORMES BREVES Objetivo: Optimizar las técnicas para transmitir información, ideas y sentimientos a través de la redacción de informes breves. Duración: 6 horas Modulo 9 : FUNCIONES BÁSICAS DEL OPERADOR DE SEGURIDAD Objetivo: Definir las funciones Básicas del Operador de Seguridad, en cuanto a su labor en los distintos puntos, tales como recepciones, portones, estacionamientos recorridas y otros. Duración: 8 horas Modulo 10 : SUPERVISIÓN BÁSICA Objetivo: El Rol del supervisor como Coordinador de las operaciones de Prevención y Control de Perdidas Duración: 8 horas DONDE ESTÁN LOS BENEFICIOS: • En atenuar la incertidumbre, con el respaldo de un equipo especializado en administrar los riesgos en materia de prevención y control de pérdidas de manera profesional. • Contar con un equipo de profesionales con larga experiencia en el manejo de riesgos asociados a perdidas. • Desarrollar programas para detectar y prevenir delitos dentro del área de trabajo.

APERTURAS Y CIERRES DE SUPERMERCADOS

APERTURAS SUPERMERCADOS Al momento de la apertura del mercado el supervisor debe estar presente junto al gerente o subgerente. •Como prioridad se debe modular la apertura del mercado a distribución, con nombre y apellido del gerente presente y supervisor. •Se deben evaluar que no falte ningún candado, ni que haya quedado abierto al momento del cierre. •Verificar los depósitos, y hacer un recorrido por todo el piso de ventas. •Verificar que no haya ninguna abertura (boquete o hueco) en los techos, ventanas, aires y santa maría forzados. •Si en el mercado hay cerco eléctrico verificar si esta operativo de no ser así notificar al coordinador de zona. •Asentar todas las irregularidades en libro de novedades. •Si llegara a presentar alguna novedad al momento de la apertura comunicarlos a los coordinadores. •Se debe modular a distribución la apertura al público. CIERRES SUPERMERCADOS: Se debe modular a distribución el cierre al público. •Realizar el X3 en todas las aéreas de la tienda (lockers, depósitos, piso de ventas, comedor, baños, lava mopas, cavas, ductos de aires, recepción. •Se debe efectuar el X3 a todos los colaboradores, en caso de ser femenina, la empresa contratada debe mantener asignada por tienda un personal para esos casos. •Verificar que el cerco eléctrico este operativo, de no ser así asentarlo en el libro de novedades. •Verificar puertas, santa maría de todas las aéreas y portones que estén debidamente cerrado. •En los mercados que hayan azoteas verificar que se encuentren cerradas. •Se debe apagar todas las luces del mercado. •Como prioridad se debe modular cierre total del mercado a distribución, con nombre y apellido del gerente presente y supervisor a cargo. •Al momento del cierre total del mercado el supervisor debe estar presente junto al gerente o sub-gerente. •El supervisor debe poner a cargar todos los radios portátiles al momento del cierre.