LA SEGURIDAD COMUNAL

El problema de la seguridad en este momento político es complejo:

1) los cuerpos policiales tienen niveles de corrupción aun no saneado

2) Los cuerpos policiales no tienen el personal suficiente para atender a toda población.

3) El policía de punto aun es una necesidad que debe esperar varias graduaciones de oficiales para hacerla realidad

4) La confrontación política y la influencia que tienen los factores políticos en los cuerpos policiales, aún no estando en el gobierno es significativa, lo cual hace crecer la desconfianza en su accionar.

5) La falta de recursos instalados para identificar a los autores de los delitos, junto con el miedo a las represalias por la creencia que los cuerpos policiales están infiltrados y corrompidos dificultan su accionar. Esa falta de denuncias hace difícil a los que dirigen los cuerpos policiales, tener una real idea de cual es la realidad delictual y como atacarla.

Soluciones posibles. En manos de la comunidad

1) Crear un cuerpo mancomunado de vigilancia preventiva y educativa que invite a cumplir las ordenanzas por medio del consejo comunal, con los comerciantes, condominios y demás vecinos:

2) instalar un sistema de identificación y prevención de delitos, controlado por la comunidad. Organizada (cámaras, sistema de alarma, cornetas, etc.)

Traernos la cultura del metro de caracas a nuestra localidad.

3) llevar una estadística propia de los delitos cometidos en la zona para ser pasado a los directivos de los cuerpos policiales, resguardando la identidad de las victimas hasta que no se solvente la crisis institucional de la policía..

4) Crear una brigada canina de vecinos, que saquen a pasear sus perros en grupo por zonas y horarios preestablecidos.

5) Invitar a un voluntariado vecinal contra la delincuencia y por el respeto a las ordenanzas que periódicamente acompañe a la brigada canina y cree puntos de atención y educación ciudadana, por medio de folletos, charlas, recolección de ideas, propuestas, incorporación de nuevos voluntarios.

6) Minimizar las situaciones que puedan propiciar delitos….Alcohol, drogas, indigencia, buhonería, suciedad.

7) Fomentar los actos sociales que permitan hacer vecindad, el saludo, el compartir, que todos los vecinos se conozcan, anden juntos, se protejan, tener como cultura la compañía. Y minimizar el traslado por las calles en forma solitaria y anónima.

8) Tener siempre preparada la cámara para tomar fotos de eventos sospechosos y un lugar común adonde enviar las evidencias recolectadas y nuestra sospecha para ser procesadas por la contraloría social y el comité de seguridad.

9) Abrir un espacio de tiempo y lugar para conformar y reunirse el comité de Seguridad que permita avanzar en la construcción de estas medidas y otras que apruebe la asamblea.

Soluciones posibles en manos de las autoridades

1) Solicitar la creación de un cuerpo de respuesta rápida con varias brigadas motorizadas para el casco central de la candelaria, dicho cuerpo debe tener contacto directo con el comité de seguridad del consejo comunal.

2) Solicitar un punto de vigilancia policial que apoye y resguarde la vida comunitaria de la localidad y coordine con el comité de seguridad.

3) Solicitar un plan de formación de parte del metro de caracas y al ministerio de interior y justicia que trate: 1. límites legales del accionar del cuerpo de vigilancia y prevención comunitaria mancomunada, 2. uso eficiente de las cámaras de vigilancia, 3. psicología de la prevención, 4. cordialidad en la atención al público, 5. leyes, procedimientos, etc.

4) Solicitar una serie de charlas, mesas de trabajo sobre seguridad comunal a los órganos competentes, , policías, bomberos, alcaldías, ministerio, etc. para formación de la comunidad

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL ANALISTA DEL CENTRO DE COMUNICACIONES.

1. Recopilación y registro de Información mediante la utilización de las matrices existentes, de forma tal que permita un manejo rápido, confiable y eficaz a los usuarios del sistema.

2. Atención de las líneas telefónicas del Centro de Control, jerarquizando las llamadas recibidas, dando prioridad a las que suministren información sobre situaciones de Emergencia.

Como un verdadero centro de orientación, se le debe informar a todos nuestros clientes que la línea xxxx es única y exclusiva para atención de llamadas de emergencia, en caso contrario se recomienda el uso de las líneas alternas: xxxx y xxxx, para situaciones de rutina.

En la recepción de la información se deberá anotar la mayor cantidad de datos que sean posibles, utilizando los formatos de registro de información apropiados para cada eventualidad.

Antes de transmitir cualquier información a la línea, se deben agotar todos los recursos necesarios, a fin de dar una información precisa y de toda responsabilidad, minimizando el margen de error y duda.

3. Revisar periódicamente todos los mensajes enviados por correo electrónico, para estar en conocimiento de los requerimientos e informaciones de interés y tomar las acciones correspondientes.

Al recibir cualquier información de hurto, robo, daños a la propiedad, extravío y localización de objetos, se le debe hacer una filiación completa al informante y/o denunciante, solicitando No. telefónico, lugar donde se encuentre o pueda ser localizado, para reducir el margen de duda y verificar.

Como un verdadero profesional de protección deberá atender a las personas que se presenten al Centro de Control en busca de información, apoyo, asesoramiento, entre otros, demostrando modelaje, transparencia y credibilidad sobre todas las cosas.

4. Asegurar que se ejecuten los programas de simulacro, en los diferentes eventos, estableciendo coordinación con las gerencias involucradas en el proceso, elaborando un informe que contenga el desarrollo del evento, tiempo de respuesta y las recomendaciones que surjan del mismo.

5. Es la persona responsable de coordinar todas las acciones y procedimientos que involucren el control y eliminación de las emergencias al activarse un plan

de Contingencia, el cual consta de las siguientes etapas:

Detección, Comunicación del evento, Evaluación, Control y Desalojo.

Evaluar eventos potenciales tales como: Huelgas, Paros, Motines, Manifestaciones, a fin de activar un plan de acción que permita controlar o neutralizar tal situación, e inmediatamente informar a la línea.

Analizar la información recibida por persona o medio agotando el recurso necesario, a objeto de dar una información precisa y de toda credibilidad.

- Inspecciones realizadas

- Patrullajes vehículares

- Protecciones ejecutivas

- Planes de acción

- Fallas de fluido eléctrico en instalaciones

- Apoyos a otras direcciones.

- Emergencias médicas en instalaciones.

- Accidentes de transito.

- Accidentes laborales.

- Autorizaciones para trabajos en días y horas

no laborables.

- Programaciones anuales, mensuales y semanales

de guardias PCP y guardias de direcciones.

- Relación de personal PCP.

- Relación de material y equipos de apoyo, del personal

Nómina mayor y nómina personal PCP.

QUE ES EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS?

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

PROGRAMA DE ADIESTRAMIENTO DE PCP EN CORPORACIONES, EMPRESAS O INSTITUCIONES.

EL VALOR DE LA SEGURIDAD

Ya hablaba Abraham Maslow de la motivación humana, allá por 1943. Su teoría psicológica -publicada en su obra Una teoría sobre la motivación humana y representada en su archiconocida Pirámide de Maslow- describe las necesidades que tenemos los seres humanos y su relación con la evolución hacia dimesiones más elevadas: cuando las necesidades básicas (parte inferior de la pirámide) se satisfacen, las personas tienden a desarrollar los niveles superiores como proceso para alcanzar la autocomplacencia. Así pasamos de cubrir nuestras necesiades fisiológicas hasta llegar a la autorrealización.

En esta cadena, en segundo puesto, tras la Fisiología, está la Seguridad y Protección (seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada) y, después: Afiliación, Reconocimiento y Autorrealización. Maslow nos indicó entonces el valor de la Seguridad, que es uno de los tótem de nuestras sociedades. ¿Y por qué es tan esencial que nos protejan y que nos sintamos seguros? Pues porque la seguridad y la ausencia de miedo son sensaciones fundamentales para la felicidad. El arte budista lo define muy bien, con Abhayamudrâ, que es la figura que representa la ausencia de miedo y los aspectos de la perfección del don: confianza, coraje, vigilancia, concentración y sabiduría.

Aunque por todos es sabido que la seguridad total no existe, cierto es que podemos lograr una distancia congruente. Y esto es, incuestionablemente, gracias a las cualidades citadas, a la colaboración y, sobre todo, al trabajo de muchos profesionales que, para que el resto de los ciudadanos estemos protegidos y seguros, se juegan el bien más preciado: la vida.

Sin embargo, la realidad se empeña en ponernos más difícil nuestra meta. Los últimos acontecimientos de las filtraciones de información confidencial publicadas por Wikileaks nos plantea la urgencia de seguir trabajando más y mucho mejor en materia de Seguridad: cultivar la cultura de Seguridad, utilizar métodos cooperativos, implantar y llevar a cabo medidas concretas y operativas, diseñar estrategias previas, analizar los riesgos (intentar anticiparnos a lo más imprevisible, por loco que pueda parecer), etc. Lo que está claro es que, hoy por hoy, la Seguridad debe convertirse en verdadera estrategia, en y a todos los niveles.

La atención a las amenazas internas, la protección de infraestructuras críticas (que, finalmente, adoptará forma de Ley) o el control incluso de ataques evasivos son asignaturas que debemos estudiar a fondo, compartir apuntes y aprobarlas con nota. Son materias que tenemos que aprender, junto a nuestros “compañeros de pupitre”, y en las que lo privado y lo público son dos elementos irremplazables que avanzan en la misma dirección.

LA SEGURIDAD CORPORATIVA NECESITA CAMBIOS

Las transformaciones tecnológicas, como la movilidad o la virtualización, abren huecos en la seguridad de las organizaciones que pueden ser aprovechados por los cibercriminales, según un informe de Cisco.

El informe Cisco 2010 Midyear Security Report señala que las empresas deben modificar su percepción sobre la seguridad corporativa. Con las transformaciones que están teniendo lugar en estos momentos en el campo de la tecnología se generan nuevas oportunidades para el cibercrimen. . El uso de dispositivos móviles conectados a la red de las empresas también aumenta los riesgos.

La virtualización, el cloud computing o las redes sociales abren nuevos puntos débiles en cuanto a seguridad

El informe de Cisco analiza la importancia de estas novedades y las posibles amenazas a las que las organizaciones se pueden enfrentar por su causa. Ante esto, la compañía propone tomar ciertas medidas, como establecer límites en el acceso a la información crítica o crear una política corporativa oficial sobre movilidad.

“Tanto las transformaciones tecnológicas como los nuevos modelos económicos y sociales repercuten directamente en la seguridad corporativa. Así, las empresas deben adaptarse hoy a estos cambios transformando su modelo de TI para poder responder con celeridad a las nuevas amenazas”, explica Pilar Santamaría, directora de desarrollo de negocio para Borderless Networks en la región mediterránea de Cisco.

PROCESOS DE PCP

PREVENCION:

OBJETIVO:

Prevenir la ocurrencia de hechos que atenten contra: El patrimonio moral y material de la empresa y de sus trabajadores para La continuidad de las actividades de la institución.


ACTIVIDADES:



Plan de Prevención de Pérdidas

Evaluaciones preventivas en las áreas de la corporación.

Evaluación de Tecnologías de seguridad

Concientización del personal

Normas y procedimientos

Análisis de entorno e informes de inteligencia

Análisis de desviaciones para evitar recurrencias


PROTECCION:

OBJETIVO: 

Coadyuvar a la protección de instalaciones, edificaciones, equipos, información y personal de la corporación, con oficiales de seguridad capacitados en materia de seguridad y orden interno.



ACTIVIDADES:

 Control de acceso del personal propio, contratado y visitante.

Identificación y magnetización del Personal.

Activos protegidos

Respuesta oportuna a eventos

Apoyo a las distintas direcciones  o departamentos.
 
 
CONTROL:
 
OBJETIVO:


Investigar e instruir hechos que atenten contra el patrimonio de la corporación.


ACTIVIDADES:

Investigación previa a personas Pre-Empleo (IAP).

Establecimiento de hechos y determinación de responsabilidades como soporte para la toma de decisión ante una desviación.

Recuperación de activos

Fortalecimiento de los valores corporativos