El LIDERAZGO
El liderazgo es una condición humana básica y universal, una relación que involucra a todos a través de toda su existencia. Inicialmente son los padres que al ejercer bien o mal la orientación en la vida de cada hijo, los impulsan y ponen limites en cada familia, así también los maestros, lo mismo que en las empresas, como en las iglesias, en el ejercito, el deporte, la política, etc...
El líder ha de convencer y conmover. No basta con que el líder conozca la forma adecuada de proceder. Ha de ser además capaz de actuar. El gran líder precisa, a la vez, la visión y la capacidad de conseguir lo adecuado.
Todos los jefes realmente poderosos que he conocido poseían gran inteligencia, disciplina, laboriosidad e infatigable y arraigada confianza en si mismos. Les impulsaba un sueño que les permitía arrastrar a los demás. Todos miraron más allá del horizonte, y unos vieron con más claridad que otros.
Estas frases de Richard M Nixón encierran una gran dosis de experiencia. La experiencia de un político que dirigió la nación más poderosa de la tierra y que sufrió en carne propia todos los problemas internos y externos de un gobierno que hizo historia con los capítulos más negros en el mundo subterráneo de la intriga palaciega y esto es en un ámbito en el que se predica la democracia.
Sirva pues, estas frases y la investigación, que a pesar de su brevedad, está enfocada hacia el denominado liderazgo, en forma muy concreta, para continuar el estudio de este fenómeno social que vivimos actualmente.
OBJETIVOS
1. Identificar la importancia del liderazgo para los individuos y la sociedad y desarrollar las cualidades de carácter y las aptitudes más adecuadas para ejercer con éxito esta función.
2. Participar a nuestros compañeros que el Liderazgo es una condición humana básica y universal, por tanto trasciende el ámbito de las relaciones interpersonales.
3. Aprender a ubicar al Líder dentro de las Relaciones Humanas y Grupos Sociales
4. Conocer los diversos métodos de enfocar el Liderazgo
5. Explicar qué caracteriza a un Líder Carismático y cómo ejerce su liderazgo.
EL LIDERAZGO
Es una interacción entre los miembros de un grupo, en el que los líderes son agentes de cambio, personas cuyos actos afectan el resto de los componentes en mayor grado que los actos de estos últimos afectan a los líderes. Existe liderazgo cuando un miembro de un grupo modifica la motivación o la competencia de otros miembros del mismo.
El liderazgo implica el uso de la influencia, ser un agente de cambio, ser capaz de afectar la conducta y el rendimiento de los miembros del grupo y cumplir unos objetivos individuales, grupales u organizacionales. La eficacia de los lideres se suele medir por el cumplimiento de dichos objetivos.
En general la definición de liderazgo es el intento de utilizar tipos de influencia no dominadores para motivar a los individuos a que cumplan algún objetivo.
El liderazgo, como tal es difícil y complejo e implica la capacidad de persuadir a otros de efectuar con entusiasmo determinados propósitos, es decir es la relación de influencia entre dos o más personas que son interdependientes para el logro de los objetivos grupales.
En un sentido más amplio, implica una relación de influencia particular entre componentes de un grupo, en la que el líder proporciona a los miembros recursos valiosos para lograr fines comunes.
El liderazgo es un proceso donde el individuo ordena, guía, influencia y supervisa los pensamientos, sentimientos, acciones o conductas de otros.
En el liderazgo señalaremos:
û Es una acción sobre personas, en la que se destacan sentimientos, intereses, aspiraciones, valores, actitudes y todo tipo de reacciones humanas.
û En el liderazgo se consigue que otros hagan, por lo tanto se debe contar con la capacidad de entender el porque la gente actúa y saberlo manejar con destreza logrando la motivación o motivaciones necesarias
û El liderazgo involucra el papel de autoridad, responsabilidad, respeto y demás valores
Diversos métodos de enfocar una definición del concepto de liderazgo.
Existen diversos métodos de enfocar una definición del concepto de liderazgo, algunos de estos son los siguientes:
1. La teoría del “gran hombre”, según la cual el líder ha nacido como tal, y no se ha hecho después. Esta teoría sirve de base a la monarquía, en la que se nace rey.
2. La teoría de los rasgos, que afirma que el líder posee unos rasgos característicos que le diferencia de los demás. Tales rasgos pueden ser fisiológicos (talla, estatura, timbre de voz, fuerza, etc), intelectuales (Inteligencia, vivacidad de espíritu) o psicológicos (estabilidad emocional, empatía, capacidad de percepción, etc).
3. El enfoque situacional, según el cual a cada situación específica le corresponde un líder específico. Este es el individuo capaz de conducir al grupo hacia un objetivo común y de obtener el consentimiento de los demás en un momento determinado de la historia del grupo.
4. El enfoque funcional, según el cual el líder es el que desempeña adecuadamente una función necesaria para la supervivencia del grupo. Se trata, en este caso, de un comportamiento específico orientado hacia un fin específico.
5. El enfoque empírico considera que el líder es la persona elegida por los miembros del grupo como líder. Se trata de una elección sociométrica, en la que el líder se revela como personaje central del grupo.
6. El enfoque institucional o sociológico de basa en el status ocupado por el líder en relación con las demás posiciones en el seno del grupo. El líder es quien tiene la posibilidad de que una orden suya, con un contenido específico, sea ejecutada por un grupo dado de personas.
7. El enfoque cognoscitivo, según el cual el líder es designado por sus cualidades de experto y por la fama de sus conocimientos y de su experiencia en un dominio que interesa al grupo. El líder esta investido de un prestigio carismático y encarna el yo colectivo.
8. El enfoque naturalista afirma que el líder posee de ordinarios una fuerte personalidad, se expresa fácilmente y con mucha convicción. La influencia que ejerce sobre el grupo proviene de su facilidad para comprometerse e implicarse.
La multiplicidad de enfoques, tanto psicológicos como empíricos, impide la elaboración de una noción unitaria de liderazgo. Y es sin duda por esta razón que los investigadores se han dedicado más a estudiar las conductas de los líderes que no sus rasgos individuales o las situaciones en que viven.
Hemphill fue uno de los precursores de este nuevo enfoque. Ejercer un liderazgo, escribe, es preocuparse por establecer una estructura interrelacional que lleve a la solución de un problema común.
Halpin afirma, que el término liderazgo suele convocar en nuestro espíritu un juicio de valor sobre la persona que lo ejerce. Así, cuando pensamos en el liderazgo, infaliblemente nos viene a la mente un líder autoritario o democrático, bueno o malo, eficaz o ineficaz. Nos sentimos inclinados, entonces, a evaluar a las personas más que al describir lo que ésta ha hecho en el interior del grupo.
LOS OBJETIVOS EN EL LIDERAZGO
El principal objetivo es orientar el pensamiento de cada uno de los seguidores y del grupo en general. Las metas deben instaurar el espíritu del grupo que promueva a los miembros del mismo, no sólo para cumplir con sus deberes, sino para hacerlo más allá de lo esperado.
Disraeli, estadista inglés del siglo IX, manifestó: "El éxito es el resultado de una infatigable atención al propósito". Mahoma en el Corán afirma: "Sí uno no sabe a
donde va, cualquier camino es bueno".
El mundo no es de improvisación, es de planeación, se requiere determinar objetivos y metas a alcanzar para lograr el éxito.
ESTILOS DE LIDERAZGO
Aunque no existe una manera “correcta” de dirigir, es posible identificar los estilos más comunes de dirección y cómo afecta la forma en que funcionan los grupos bajo distintas circunstancias.
La mayoría de los líderes tienden a ser ya sea con orientación hacia el deber (autoritario) o con orientación hacia la gente (democráticos).
El líder orientado hacia el deber ejerce de una manera más directa el control sobre la agrupación. Los líderes de la visión determina la presentación del tema. Realizarán el análisis del procedimiento y manifestarán de qué manera procederá el grupo para llegar a una decisión. Es probable que reseñen las tareas específicas para cada miembro del equipo y que sugieran los papeles que quieren que ellos representen.
El líder democrático o con orientación hacia las personas puede proponer matrices del tema, sugerir el procedimiento y ofrecer tareas y cargos para los individuos. Pero en cada faceta del debate, el líder con orientación hacia la gente promueve la participación del grupo para determinar lo que en efecto se llevará a cabo. Todos se siente con la libertad de ofrecer sugerencias para modificar las propuestas del líder. Lo que el grupo realice con el tiempo se determinará por él mismo. Estos líderes tienden a escuchar, estimular, facilitar, aclarar y apoyar. En el análisis final, sin embargo, es el grupo el que decide.
Cada estilo posee ventajas y desventajas:
1. Se realiza más trabajo bajo el mando de un líder orientado hacia la misión que un líder que se encauce hacia la gente.
2. La motivación y la originalidad son mayores bajo el mando de un líder orientado hacia las personas.
3. Un liderazgo orientado hacia la misión puede crear descontento entre la gente y tener como consecuencia una menor creatividad individual.
4. Se demuestra más cordialidad en los grupos con orientación hacía las personas.
La menor cantidad de trabajo se realiza cuando no existe ningún tipo de liderazgo.
Liderazgo de Situación.
Así que, ¿qué estilo debe preferirse? La investigación de Fred Fiedler (1967) sugiere que el que un estilo de Liderazgo particular sea exitoso depende de la situación:
1. ¿Qué tan buena son las relaciones interpersonales del líder con el grupo?;
2. ¿Qué tan claramente se definen los deberes y objetivos del grupo?, y
3. ¿Hasta qué grado acepta el grupo que el líder tiene una autoridad genuina para dirigir?.
Algunas situaciones serán favorables para el líder en todas las dimensiones: cuando éste tiene buenas relaciones interpersonales con la agrupación, la meta está clara y el grupo acepta la autoridad del líder.
Algunas situaciones no serán favorable para el líder en todas las dimensiones: cuando éste tiene malas relaciones interpersonales con el grupo, el objetivo no es claro y cuando el grupo deje de aceptar la autoridad del líder. Entonces, por supuesto, existen situaciones que son en partes favorables y en parte no para el líder en las diferentes dimensiones, así que, no se trata de qué estilo es siempre mejor; es una cuestión de qué clase de circunstancias están presente.
Fiedler propone que los líderes de la misión son más eficaces en situaciones favorables o extremadamente desfavorables. En situaciones positivas, donde el líder tiene buenas relaciones interpersonales un objetivo y la aceptación del grupo, el líder puede enfocarse por completo en la misión. En situaciones muy negativas, existen muy pocas cosas que el líder puede hacer para mejorar las percepciones de los miembros, por lo que puede dedicar todo su tiempo a la labor. Por lo que es probable que el liderazgo orientado hacia las personas sea más eficaz en esas situaciones moderadamente buenas, o malas, en las que el líder tiene más que ganar al mejorar las relaciones interpersonales, al aclarar el objetivo y al desarrollar credibilidad con el grupo.
¿Es probable que los líderes sean igual de expertos en los estilos orientados hacia la misión y hacia las personas? aunque es posible, mucha gente demuestra más habilidad en uno, o en el otro estilo. Así pues, en muchos grupos, aun en aquellos con líder designado, se necesita más de una persona para satisfacer todos los cargos de Liderazgo dentro de la agrupación.
RASGOS DEL LIDERAZGO
Entre los rasgos destacados del liderazgo o de lideres importantes se encuentran :
Impulso Deseo de logro: ambición, dinamismo, tenacidad, iniciativa.
Honestidad e
Integridad Fiabilidad : seguridad apertura
Motivación Deseo de ejercer influencia sobre los demás para alcanzar metas
Autoconfianza Confianza en las propias habilidades
Habilidad cognitiva Inteligencia; facilidad para integrara e interpretar una gran . cantidad de información.
Creatividad Originalidad
Flexibilidad Facilidad para adaptarse a las necesidades de los seguidores y . Cambiar los requisitos de cada situación.
Pericia Conocimiento de las actividades de grupo y asuntos técnicos relevantes.
Como desarrollar el liderazgo.
Los líderes pueden aplicar un modelo de simple de cuatro etapas para asegurarse de la participación del grupo y aumentar la productividad.
Propósitos definidos.
Poder de participación.
Propuesta por consenso.
Proceso dirigido.
Este modelo P.P.P.P incluye las funciones claves del liderazgo: fijar metas y objetivos claros y definidos, involucrar al personal, buscar el consenso en los asuntos importantes y prestar atención tanto a las tareas (el trabajo) como a las relaciones (el grupo).
La atención a las cuatro partes del modelo produce el liderazgo que todo el grupo necesita. El liderazgo con propósitos definidos permite contar con metas comunes.
El poder para participar conduce al alto grado de interacción e involucración que todos los miembros del grupo necesita. La participación del consenso ayuda a preservar el autoestima y propician las comunicaciones abiertas. La participación y el consenso también sirve para generar confianza mutua y lograr un alto respeto para las diferencias entre los miembros del grupo, constituyendo al mismo tiempo la principal herramienta para la resolución constructiva de conflictos. La aplicación de las cuatro partes del modelo garantizará la existencia de poder dentro del grupo para tomar decisiones. El Liderazgo con propósitos claros y definidos y la dirección del proceso son el medio más seguro para que el líder preste atención tanto al proceso como al contenido.
El siguiente cuadro presenta las necesidades más importantes que los grupos debes satisfacer en cada una de las etapas del modelo P.P.P.P incluyendo las tareas que deben ser desempeñadas por el líder del grupo. Este modelo proporciona muchas necesidades para que cada una de los miembros del grupo tomen parte de la dirección de sus organizaciones y para que el líder juegue un papel importante en cuanto a que esto suceda.
LAS FUNCIONES DEL LIDERAZGO
Son tres las funciones en el que el líder debe ser un experto:
1. Dirigir equipos de trabajo
2. Preparar a otros en el trabajo
3. Asesorar
1. Dirigir equipos de trabajo:
Para dirigir equipos de trabajo es necesario planear una agenda, ofrecerles a todos una oportunidad igual de participar, formular preguntar apropiadas, lidiar con la diversidad cultural, resumir el debate y cristalizar el consenso.
Planificación de la agenda. Una agenda es el perfil de los temas que necesitan ser cubiertos en una junta de trabajo. Deberá ser entregada con anticipación para que los miembros se prepares para la junta de trabajo, esta incluye por lo general los temas a tratarse y que están por resolver en un conflicto o discusión.
Ofrecer a todos la oportunidad de participar. El líder debe asumir que todos los miembros del grupo tiene algo con lo que puedan contribuir. Como consecuencia puede que tenga que mantener controlados a algunos miembros y tendrá que invitar a los que estén renuentes a debatir. Lograr el equilibrio es una prueba de liderazgo.
Formular preguntas adecuadas. Una de las herramientas más efectivas del liderazgo es la capacidad de interrogar de manera apropiada. Esta habilidad requiere de saber que tipo de preguntas hacer y en que momento. Los dos tipos de preguntas mas efectivas son aquellas que solicitan información de apoyo y aquellas otras que son completamente abiertas y que les dan a los miembros una total libertad de respuesta. Saber cuando formular las preguntas en igual de importante. Se deberá hacer preguntas para enfocar, sondear y lidiar con los problemas interpersonales.
Lidiar con la diversidad cultural. Es importante para un líder reconocer y aceptar las diferencias dentro del grupo. Antes de que un grupo con diferencias culturales importantes pueda funcionar de manera eficaz, es importante que todos los miembros reconozcan tales diferencias y que estén dispuestos a tratar de funcionar a pesar de ellas.
Resumir y cristalizar el consenso. Durante el debate los individuos pueden sacar muchas conclusiones que se relacionan con los puntos de la agenda. Algunas seran compatibles otras serán contradictorias. Es responsabilidad del líder señalar las conclusiones intermedias al resumir lo que se ha dicho y el subrayar las áreas de acuerdo y de desacuerdo antes de buscar el consenso.
2. Preparar a otros para el trabajo:
Preparar es el proceso diario de ayudar a los otros a que reconozcan las oportunidades para perfeccionar su desempeño. Un buen preparador observa lo que la gente hace, le muestra los problema o ineficiencias de sus métodos, ofrecer sugerencias para mejorarlos y ayuda a utilizarlos de una manera efectiva.
a) Un preparador eficaz es un experto de la técnica y un observados agudo. No se podrá ayudar a nadie de una manera eficaz si no entiende la forma correcta y más eficiente de representar un comportamiento en particular.
b) Un líder eficaz analiza y suministra sugerencias específicas para el mejoramiento. Algunas personas son buenas observadoras, pero en realidad no saben lo que necesita el empleo para mejorar.
c) Un entrenador eficiente crea un ambiente de apoyo en la solución de un problema. Un preparador eficaz le ayuda a la gente a perfeccionar su desempeño si crea un medio ambiente positivo para la resolución de los problemas.
3. Asesorar
La asesoría es el debate de un problema emocional con otra persona para poder resolverlo y ayudar al otro mejor con el mismo. La gente experimenta una variedad de problemas que se afectan a sus vidas de una manera general y en particular su desempeño en el trabajo, es necesario entonces demostrar nuestro liderazgo por medio de la asesoría. Los asesores efectivos mantienen la intimidad, escuchan de una manera atenta y solidaria los sentimientos y las circunstancias de los demás, y les ayudan a determinar lo que tienen que hacer, lo cual incluye la búsqueda de ayuda profesional.
a) Los consejeros eficaces aseguran la confianza. Bajo casi ninguna circunstancia los consejeros efectivos no le dicen a nadie más los problemas personales de otras personas.
b) Los consejeros eficaces son buenos para escuchar a los demás. La buena asesoría empieza con un oído atento
c) Los asesores eficaces auxilian a sus colegas para encontrar ayuda. En ocasiones lo mejor que un buen líder puede hacer es sugerir que las personas se pueden beneficiar de la ayuda profesional en sus problemas particulares.
TÉCNICAS PARA EJERCER EL LIDERAZGO
Moldear la Visión : Lo sencillo es mejor, pues la delegación depende de una de una comprensión compartida de la meta.
Educar: Para así formar una organización que apoye el liderazgo hacia alcanzar los objetivos.
Dar y Obtener- retroalimentación.
Saber delegar autoridad: Combinar el control centralizado, con la ejecución descentralizada.
No depender totalmente de fórmulas: Los líderes deben aprender a confiar en sus instintos y desarrollar sus corazonadas.
QUIEN ES EL LÍDER
Se considera líder a la persona que ocupa un puesto de dirección en algún nivel de la jerarquía de una organización formal, jugando un papel clave, ya que implica un proceso de influencia entre un líder y sus seguidores, según Brown (1988) lo que realmente caracteriza a los lideres es que ellos pueden influir a otros más de lo que ellos mismos son influidos.
Los lideres se hacen así mismos mediante el esfuerzo personal y el afán de mejorar. Para liderar una persona tiene que demostrar que tiene pericia y empatía. La empatía es la cualidad de ponerse en el lugar de la otra persona. La Pericia es el fruto de la destreza y del trabajo arduo. La mayoría de los lideres primero alcanzan la maestría en un área funcional y luego avanzan hacia el ámbito del generalista. Un requisito para ser un buen líder es ver el liderazgo con responsabilidad.
Para Homans el líder de un grupo es el individuo con mayor autoridad, entendida ésta como la capacidad de un persona para influir a un gran número de miembros del grupo de forma regular. Consiguiendo de los demás autoridad, prestigio, estima y sometimiento y a su vez el líder debe entregar recursos valiosos que los seguidores no hayan podido conseguir y que servirán para lograr el objetivo común.
La influencia del líder, depende por lo tanto de dos factores: Su competencia percibida por los seguidores para lograr las metas grupales y su conformidad inicial a las normas del grupo.
Los lideres utilizan el término poder, que implica características de coerción y control, además de la influencia que indica una mayor persuasión, dependiendo de la situación o circunstancias y de los seguidores implicados.
QUE HACE EL LÍDER
Según estudios realizados un líder desarrolla dos dimensiones de su conducta : Consideración e Iniciación de estructura.
La consideración : Hace referencia al grado en el que el líder se interesa por el bienestar y satisfacción de los seguidores.
Cuyas conductas destacan: apoyo del líder, amistad, accesibilidad, comunicación y representación de los intereses de los subordinados. Ejemplo : El líder es accesible y amistoso.
La iniciación de estructura: Esta se refiere al grado en que el líder explica y define su propio papel y permite que los seguidores averigüen lo que se espera de ellos.
Centrándose en : clarificación de roles, el establecimiento de metas o estandartes de ejecución, planificación, coordinación, solución de problemas y mantenimiento del control. Ejemplo : El líder organiza el trabajo que hay que hacer, convence a los miembros del grupo que sigan normas y procedimientos estandarizados.
Estas dimensiones se consideran de manera independiente, aunque un líder se lo puede describir como la combinación de ambas, ya que sería calificado como sensible a los puntos de vista de los demás miembros del grupo. Podríamos indicar que los lideres que se desarrollan bajo estas dimensiones tienden a conseguir de sus subordinados un mejor desempeño y una satisfacción más alta. , aunque existen líderes que enfaticen en una sola de estas dimensiones o en ninguna de ellas.
Condiciones que favorecen que determinadas personas se conviertan en líder
Es importante percatarse del posible margen de la casualidad que puede ocurrir en la aparición de determinados líderes. En los estudios de la formación de un grupo puede suceder que determinada persona de manera accidental, haga una o dos sugerencias atinadas y que por consiguiente, se halle de repente en la posición del líder. La casualidad puede influir bastante si se trata de u golpe de suerte que coloca a la persona de pronto, en un puesto que la protege de errores subsiguientes.
Otra condición favorable para que la aparición de un líder empieza cuando los miembros se dedican a competir entre sí por el tiempo de participación. De esa competencia inicial resulta que algunos son más afortunados en lograr y monopolizar la participación que los demás. Se concede más tiempo de dirigir la palabra a aquellos que por la primera impresión parece que van a ofrecer la solución de los problemas del grupo.
También se puede dar que el respeto elevado del resto del grupo a determinada persona puede ser suficiente para que sea designado líder del grupo.
Cuando se elige o se selecciona a una persona para que sea el líder del grupo, ello puede deberse a su competencia en satisfacer las demandas de las tareas que enfrenta el grupo, pero también puede contribuir su habilidad para organizar los talentos de los otros, para conciliar las facciones opuestas, para simbolizar y plasmar los valores del grupo, para reconocer y dar apoyo a las capacidades ajenas, para representar al grupo en sus asuntos exteriores, etc.
OBLIGACIONES DEL LÍDER:
Disponibilidad: El líder debe estar siempre con su gente. Por definición los líderes no actúan aislados, ni comandan en el sentido literal de la palabra; el liderazgo casi siempre implica cooperación y colaboración, actividades que únicamente pueden ocurrir en un contexto propicio.
Comunicación: El líder es la persona más indicada para hacer fluir la información en todas las direcciones. Los líderes deben ser accesibles y deben buscar diligentemente el contacto con los colegas y con los subordinados.
Instrucción: Para enseñar, el líder debe saber y conocer. Conocerse a sí mismo, sus temas, su gente y las necesidades de ellas. Debe enseñar a corregir defectos. Los lideres deben ser motivadores, educadores, modelos de imitar, portavoces, confesores y animadores.
PERFIL DEL LÍDER
û Capacidad para descubrir los puntos débiles y fuertes de uno mismo y de los demás.
û Capacidad de fijar metas y alcanzarlas.
û Capacidad de dar crédito a otros por sus contribuciones personales.
û Capacidad de aceptar la responsabilidad personal.
û Capacidad para encontrar y utilizar los recursos adecuados para llevar a cabo una tarea.
û Capacidad para evaluar el grado de éxito y de fracaso.
û Capacidad de convertir cada situación en una experiencia útil.
û Capacidad de entender el uso del poder.
û Capacidad para aceptar una posición de poder sin renuencia o celo.
û Capacidad para tener una fuerza impulsora hacia la realización personal sin ser egoísta o codicioso.
û Capacidad de mirar el presente en una forma realista y soñar y planear realizaciones futuras.
û Capacidad de mantener un equilibrio entre los aspectos físicos, espirituales y emocionales de la vida.
û Capacidad de pensar en proyectos y metas que engendren una vida mejor para todos los interesados.
û Capacidad de entender que la forma de manejar una situación es mucho más importante que la información de hechos para lograr buenos resultados.
û Deseo constante de saber y entender más acerca de todo.
û Capacidad de distinguir la verdad, las buenas intenciones y la dura realidad.
û Capacidad para entender que las metas y los deseos de uno, con frecuencia son más complejas, que aquellas que se están dirigiendo.
LAS CUALIDADES DE UN LÍDER
RESPONSABILIDAD .- Respondiendo por los actos que ejecuta él u otro que implican al grupo
HONESTIDAD .- Guardando el debido comportamiento en las acciones o palabras que ejecuta
CREATIVIDAD .- Desarrollando su capacidad de crear para lograr las metas propuestas
PERSONALIDAD .- Poseedor de un carácter personal y original por lo cual se destaca ante los demás
MOTIVADOR .- Ejercer o provocar e impulsar a actuar según se requiera
SOCIABLE .- De fácil trato y apertura con los demás
JUSTO .- Otorgando a cada cual lo que le corresponde con equidad e imparcialidad
PRÁCTICO .-Sabiendo aprovechar los procedimientos necesarios
OBJETIVO .- Considerando el fin y la intención de lo propuesto
POSEEDOR DE CARISMA .- Don espiritual o prestigio del que goza de manera excepcional
CREDIBILIDAD .- Poseedor de lo creíble
INICIATIVA .- Proponer espontáneamente ideas y pensamientos con el afán de lograr éxito
TENACIDAD .- Resistente ante las adversidades que se presenten para llegar al objetivo
TOLERANCIA .- Guardando el respeto y consideración hacia las maneras de pensar, de actuar y sentir de los demás, aunque sean diferentes a las propias.
CONFIANZA .- Ganándose con seguridad y firmeza se le otorgue derechos que serán bien utilizados
CARÁCTER .- Autoconfianza, personalidad, dedicación, entereza.
CAPACIDAD .- Actitud, destreza, pericia.
CORAJE .- Decisión, Valentía.
COMPASIÓN .- Justicia, amor, misericordia, empatía.
El liderazgo carismático
El carisma es una atribución que los seguidores realizan basándose en ciertas conductas del líder, estableciendo una relación emocional entre el líder y seguidores, además la capacidad de trasmitir emociones de manera no verbal. Para que un líder sea considerado carismático debe producir grandes efectos sobre sus seguidores y llegar a alcanzar niveles de rendimiento mucho mayor de lo esperado aun en circunstancias adversas. La dominación carismática, supone un proceso de comunicación de carácter emotivo.
Las principales acciones del líder que producen la atribución de carisma por parte de sus subordinados son:
a) Discrepancia con lo establecido y deseos de cambiarlo
b) Propuesta de una alternativa que ilusione y convenza a los seguidores
c) El uso de medios no convencionales e innovadores para alcanzar este cambio
d) Ser capaces de asumir altos riesgos personales y dañar sus propios intereses con tal de conseguir sus objetivos.
El líder carismático es capaz de transformar la organización o la entidad social de la que forma parte a través de cuatro etapas:
1. El líder carismático es capaz de percibir las deficiencias en la situación existente, sentir la necesidad del cambio y formular una nueva visión. Se entiende por visión una nueva imagen del futuro de la organización formulado por el líder.
2. El líder carismático debe ser capaz de trasmitir a los miembros de la organización la organización la importancia de su visión y de inculcar en sus seguidores la necesidad del cambio en el sentido por él indicado para ello es necesario que el líder carismático sea un buen comunicador.
3. El líder carismático debe ser capaz de inspirar e los miembros de su organización una gran fe y confianza tonto en él, como en la visión que sostiene. Esto puede lograrlo de varias maneras: asumiendo riesgos personales, mostrando que no hace las cosas buscando un beneficio personal demostrando una total dedicación a la acusa y demostrando que es el que más sabe en los asuntos relacionados con la visión.
4. Finalmente y una ves cubiertas la etapas anteriores el líder carismático consigue que su visión sea asumida por los miembros de la organización y, a través de su ejemplo personal y de la fuerte identificación producida, logra que los seguidores adquiera una gran confianza en si mismos y en definitiva, que la visión inicial se cumpla.
El liderazgo carismático esta compuesto por cuatro factores:
a) Carisma: es el factor más importante, y se define con la capacidad del líder de evocar una visión y de lograr la confianza de sus seguidores.
b) Inspiración: es la capacidad del líder para comunicar su visión.
c) Estimulación intelectual: es la capacidad de líder para impulsar a los miembros de su equipo a bordar los problemas de una manera diferente a la usada hasta entonces, de pensar en una manera innovadora y creativa.
d) Consideración individualizada: es la capacidad del líder para prestar atención personal a todos los miembros de su equipo, haciéndoles ver que su contribución individual es importante.
BIBLIOGRAFÍA
1. Fundamentos de la Psicología Social
Edward Jones y Harold B. Gerard
Primera edición- Editorial Limusa S.A.
DCB- Grupo Noriega Editores
2. Psicología Social
Robert A Baron - Down Byrne
Octava edición – Prentice Hall
Garcia Sánchez – Universidad de Barcelona
3. Serie de Capacitación Integral
Liderazgo .- Desarrollo de las habilidades directivas
Dr. Mauro Rodríguez Estrada
Segunda edición – Editorial Manual Moderno
4. Psicología Social
Coordinador J. Francisco Morales
Primera edición en español
Editorial Mc. Grow – Hill – Interamericana – España
5. Estudio del Liderazgo
C.G. Browne – Thomas S. Colm
Paidos – Buenos Aires
6. El liderazgo en los Grupos de Trabajo
Habilidades de facilitación
Primera edición en español
Panorama editorial
7. Biblioteca de Psicología
Las relaciones Interpersonales
Barcelona – Editorial Herder.
8. http//www.monografías.com
CONCLUSIONES
Mediante el análisis del tema hemos podido concluir que el liderazgo es universal, existe desde los inicio de la humanidad y en la actualidad se ha convertido en el punto clave de toda organización, institución, sistema, comunidades y naciones.
Es importante el liderazgo para todos los seres humanos, por que debemos estar orientados y guiados en la búsqueda de objetivos para alcanzar metas propuestas en la visión.
La definición de liderazgo es amplia y aplicable a casi todas la situaciones de interacción humana
Tomamos al liderazgo como una función social, antes que como un rasgo de personalidad.
Todo ser humano es un líder potencial y en la medida que desarrolla sus habilidades podrá desempeñar esa función adecuadamente.
En nuestra opinión debemos señalar que todavía quedan muchos puntos por aclarar del liderazgo carismático ya que los estudios realizados no han llegado a su plenitud.
Recomendaciones
Mejorar el contexto en el cual se desarrollan nuestros líderes que se enfoquen en la superación y corrección de errores.
Ampliar el estudio del liderazgo para lograr una influencia positiva dentro de la sociedad.
Desarrollar las habilidades que propugnen el incremento de líderes con visiones positivas para las comunidades.
Difundir en las instituciones educativas la necesidad de crear buenos líderes orientados en la realidad, para el beneficio de sus seguidores.
Que se tome conciencia de la importancia del liderazgo en la eficiencia y los múltiples aspectos que involucran la vida humana.
LUIS E. CANO.
miércoles, 19 de enero de 2011
EL LIDERAZGO
El LIDERAZGO
El liderazgo es una condición humana básica y universal, una relación que involucra a todos a través de toda su existencia. Inicialmente son los padres que al ejercer bien o mal la orientación en la vida de cada hijo, los impulsan y ponen limites en cada familia, así también los maestros, lo mismo que en las empresas, como en las iglesias, en el ejercito, el deporte, la política, etc...
El líder ha de convencer y conmover. No basta con que el líder conozca la forma adecuada de proceder. Ha de ser además capaz de actuar. El gran líder precisa, a la vez, la visión y la capacidad de conseguir lo adecuado.
Todos los jefes realmente poderosos que he conocido poseían gran inteligencia, disciplina, laboriosidad e infatigable y arraigada confianza en si mismos. Les impulsaba un sueño que les permitía arrastrar a los demás. Todos miraron más allá del horizonte, y unos vieron con más claridad que otros.
Estas frases de Richard M Nixón encierran una gran dosis de experiencia. La experiencia de un político que dirigió la nación más poderosa de la tierra y que sufrió en carne propia todos los problemas internos y externos de un gobierno que hizo historia con los capítulos más negros en el mundo subterráneo de la intriga palaciega y esto es en un ámbito en el que se predica la democracia.
Sirva pues, estas frases y la investigación, que a pesar de su brevedad, está enfocada hacia el denominado liderazgo, en forma muy concreta, para continuar el estudio de este fenómeno social que vivimos actualmente.
OBJETIVOS
1. Identificar la importancia del liderazgo para los individuos y la sociedad y desarrollar las cualidades de carácter y las aptitudes más adecuadas para ejercer con éxito esta función.
2. Participar a nuestros compañeros que el Liderazgo es una condición humana básica y universal, por tanto trasciende el ámbito de las relaciones interpersonales.
3. Aprender a ubicar al Líder dentro de las Relaciones Humanas y Grupos Sociales
4. Conocer los diversos métodos de enfocar el Liderazgo
5. Explicar qué caracteriza a un Líder Carismático y cómo ejerce su liderazgo.
EL LIDERAZGO
Es una interacción entre los miembros de un grupo, en el que los líderes son agentes de cambio, personas cuyos actos afectan el resto de los componentes en mayor grado que los actos de estos últimos afectan a los líderes. Existe liderazgo cuando un miembro de un grupo modifica la motivación o la competencia de otros miembros del mismo.
El liderazgo implica el uso de la influencia, ser un agente de cambio, ser capaz de afectar la conducta y el rendimiento de los miembros del grupo y cumplir unos objetivos individuales, grupales u organizacionales. La eficacia de los lideres se suele medir por el cumplimiento de dichos objetivos.
En general la definición de liderazgo es el intento de utilizar tipos de influencia no dominadores para motivar a los individuos a que cumplan algún objetivo.
El liderazgo, como tal es difícil y complejo e implica la capacidad de persuadir a otros de efectuar con entusiasmo determinados propósitos, es decir es la relación de influencia entre dos o más personas que son interdependientes para el logro de los objetivos grupales.
En un sentido más amplio, implica una relación de influencia particular entre componentes de un grupo, en la que el líder proporciona a los miembros recursos valiosos para lograr fines comunes.
El liderazgo es un proceso donde el individuo ordena, guía, influencia y supervisa los pensamientos, sentimientos, acciones o conductas de otros.
En el liderazgo señalaremos:
û Es una acción sobre personas, en la que se destacan sentimientos, intereses, aspiraciones, valores, actitudes y todo tipo de reacciones humanas.
û En el liderazgo se consigue que otros hagan, por lo tanto se debe contar con la capacidad de entender el porque la gente actúa y saberlo manejar con destreza logrando la motivación o motivaciones necesarias
û El liderazgo involucra el papel de autoridad, responsabilidad, respeto y demás valores
Diversos métodos de enfocar una definición del concepto de liderazgo.
Existen diversos métodos de enfocar una definición del concepto de liderazgo, algunos de estos son los siguientes:
1. La teoría del “gran hombre”, según la cual el líder ha nacido como tal, y no se ha hecho después. Esta teoría sirve de base a la monarquía, en la que se nace rey.
2. La teoría de los rasgos, que afirma que el líder posee unos rasgos característicos que le diferencia de los demás. Tales rasgos pueden ser fisiológicos (talla, estatura, timbre de voz, fuerza, etc), intelectuales (Inteligencia, vivacidad de espíritu) o psicológicos (estabilidad emocional, empatía, capacidad de percepción, etc).
3. El enfoque situacional, según el cual a cada situación específica le corresponde un líder específico. Este es el individuo capaz de conducir al grupo hacia un objetivo común y de obtener el consentimiento de los demás en un momento determinado de la historia del grupo.
4. El enfoque funcional, según el cual el líder es el que desempeña adecuadamente una función necesaria para la supervivencia del grupo. Se trata, en este caso, de un comportamiento específico orientado hacia un fin específico.
5. El enfoque empírico considera que el líder es la persona elegida por los miembros del grupo como líder. Se trata de una elección sociométrica, en la que el líder se revela como personaje central del grupo.
6. El enfoque institucional o sociológico de basa en el status ocupado por el líder en relación con las demás posiciones en el seno del grupo. El líder es quien tiene la posibilidad de que una orden suya, con un contenido específico, sea ejecutada por un grupo dado de personas.
7. El enfoque cognoscitivo, según el cual el líder es designado por sus cualidades de experto y por la fama de sus conocimientos y de su experiencia en un dominio que interesa al grupo. El líder esta investido de un prestigio carismático y encarna el yo colectivo.
8. El enfoque naturalista afirma que el líder posee de ordinarios una fuerte personalidad, se expresa fácilmente y con mucha convicción. La influencia que ejerce sobre el grupo proviene de su facilidad para comprometerse e implicarse.
La multiplicidad de enfoques, tanto psicológicos como empíricos, impide la elaboración de una noción unitaria de liderazgo. Y es sin duda por esta razón que los investigadores se han dedicado más a estudiar las conductas de los líderes que no sus rasgos individuales o las situaciones en que viven.
Hemphill fue uno de los precursores de este nuevo enfoque. Ejercer un liderazgo, escribe, es preocuparse por establecer una estructura interrelacional que lleve a la solución de un problema común.
Halpin afirma, que el término liderazgo suele convocar en nuestro espíritu un juicio de valor sobre la persona que lo ejerce. Así, cuando pensamos en el liderazgo, infaliblemente nos viene a la mente un líder autoritario o democrático, bueno o malo, eficaz o ineficaz. Nos sentimos inclinados, entonces, a evaluar a las personas más que al describir lo que ésta ha hecho en el interior del grupo.
LOS OBJETIVOS EN EL LIDERAZGO
El principal objetivo es orientar el pensamiento de cada uno de los seguidores y del grupo en general. Las metas deben instaurar el espíritu del grupo que promueva a los miembros del mismo, no sólo para cumplir con sus deberes, sino para hacerlo más allá de lo esperado.
Disraeli, estadista inglés del siglo IX, manifestó: "El éxito es el resultado de una infatigable atención al propósito". Mahoma en el Corán afirma: "Sí uno no sabe a
donde va, cualquier camino es bueno".
El mundo no es de improvisación, es de planeación, se requiere determinar objetivos y metas a alcanzar para lograr el éxito.
ESTILOS DE LIDERAZGO
Aunque no existe una manera “correcta” de dirigir, es posible identificar los estilos más comunes de dirección y cómo afecta la forma en que funcionan los grupos bajo distintas circunstancias.
La mayoría de los líderes tienden a ser ya sea con orientación hacia el deber (autoritario) o con orientación hacia la gente (democráticos).
El líder orientado hacia el deber ejerce de una manera más directa el control sobre la agrupación. Los líderes de la visión determina la presentación del tema. Realizarán el análisis del procedimiento y manifestarán de qué manera procederá el grupo para llegar a una decisión. Es probable que reseñen las tareas específicas para cada miembro del equipo y que sugieran los papeles que quieren que ellos representen.
El líder democrático o con orientación hacia las personas puede proponer matrices del tema, sugerir el procedimiento y ofrecer tareas y cargos para los individuos. Pero en cada faceta del debate, el líder con orientación hacia la gente promueve la participación del grupo para determinar lo que en efecto se llevará a cabo. Todos se siente con la libertad de ofrecer sugerencias para modificar las propuestas del líder. Lo que el grupo realice con el tiempo se determinará por él mismo. Estos líderes tienden a escuchar, estimular, facilitar, aclarar y apoyar. En el análisis final, sin embargo, es el grupo el que decide.
Cada estilo posee ventajas y desventajas:
1. Se realiza más trabajo bajo el mando de un líder orientado hacia la misión que un líder que se encauce hacia la gente.
2. La motivación y la originalidad son mayores bajo el mando de un líder orientado hacia las personas.
3. Un liderazgo orientado hacia la misión puede crear descontento entre la gente y tener como consecuencia una menor creatividad individual.
4. Se demuestra más cordialidad en los grupos con orientación hacía las personas.
La menor cantidad de trabajo se realiza cuando no existe ningún tipo de liderazgo.
Liderazgo de Situación.
Así que, ¿qué estilo debe preferirse? La investigación de Fred Fiedler (1967) sugiere que el que un estilo de Liderazgo particular sea exitoso depende de la situación:
1. ¿Qué tan buena son las relaciones interpersonales del líder con el grupo?;
2. ¿Qué tan claramente se definen los deberes y objetivos del grupo?, y
3. ¿Hasta qué grado acepta el grupo que el líder tiene una autoridad genuina para dirigir?.
Algunas situaciones serán favorables para el líder en todas las dimensiones: cuando éste tiene buenas relaciones interpersonales con la agrupación, la meta está clara y el grupo acepta la autoridad del líder.
Algunas situaciones no serán favorable para el líder en todas las dimensiones: cuando éste tiene malas relaciones interpersonales con el grupo, el objetivo no es claro y cuando el grupo deje de aceptar la autoridad del líder. Entonces, por supuesto, existen situaciones que son en partes favorables y en parte no para el líder en las diferentes dimensiones, así que, no se trata de qué estilo es siempre mejor; es una cuestión de qué clase de circunstancias están presente.
Fiedler propone que los líderes de la misión son más eficaces en situaciones favorables o extremadamente desfavorables. En situaciones positivas, donde el líder tiene buenas relaciones interpersonales un objetivo y la aceptación del grupo, el líder puede enfocarse por completo en la misión. En situaciones muy negativas, existen muy pocas cosas que el líder puede hacer para mejorar las percepciones de los miembros, por lo que puede dedicar todo su tiempo a la labor. Por lo que es probable que el liderazgo orientado hacia las personas sea más eficaz en esas situaciones moderadamente buenas, o malas, en las que el líder tiene más que ganar al mejorar las relaciones interpersonales, al aclarar el objetivo y al desarrollar credibilidad con el grupo.
¿Es probable que los líderes sean igual de expertos en los estilos orientados hacia la misión y hacia las personas? aunque es posible, mucha gente demuestra más habilidad en uno, o en el otro estilo. Así pues, en muchos grupos, aun en aquellos con líder designado, se necesita más de una persona para satisfacer todos los cargos de Liderazgo dentro de la agrupación.
RASGOS DEL LIDERAZGO
Entre los rasgos destacados del liderazgo o de lideres importantes se encuentran :
Impulso Deseo de logro: ambición, dinamismo, tenacidad, iniciativa.
Honestidad e
Integridad Fiabilidad : seguridad apertura
Motivación Deseo de ejercer influencia sobre los demás para alcanzar metas
Autoconfianza Confianza en las propias habilidades
Habilidad cognitiva Inteligencia; facilidad para integrara e interpretar una gran . cantidad de información.
Creatividad Originalidad
Flexibilidad Facilidad para adaptarse a las necesidades de los seguidores y . Cambiar los requisitos de cada situación.
Pericia Conocimiento de las actividades de grupo y asuntos técnicos relevantes.
Como desarrollar el liderazgo.
Los líderes pueden aplicar un modelo de simple de cuatro etapas para asegurarse de la participación del grupo y aumentar la productividad.
Propósitos definidos.
Poder de participación.
Propuesta por consenso.
Proceso dirigido.
Este modelo P.P.P.P incluye las funciones claves del liderazgo: fijar metas y objetivos claros y definidos, involucrar al personal, buscar el consenso en los asuntos importantes y prestar atención tanto a las tareas (el trabajo) como a las relaciones (el grupo).
La atención a las cuatro partes del modelo produce el liderazgo que todo el grupo necesita. El liderazgo con propósitos definidos permite contar con metas comunes.
El poder para participar conduce al alto grado de interacción e involucración que todos los miembros del grupo necesita. La participación del consenso ayuda a preservar el autoestima y propician las comunicaciones abiertas. La participación y el consenso también sirve para generar confianza mutua y lograr un alto respeto para las diferencias entre los miembros del grupo, constituyendo al mismo tiempo la principal herramienta para la resolución constructiva de conflictos. La aplicación de las cuatro partes del modelo garantizará la existencia de poder dentro del grupo para tomar decisiones. El Liderazgo con propósitos claros y definidos y la dirección del proceso son el medio más seguro para que el líder preste atención tanto al proceso como al contenido.
El siguiente cuadro presenta las necesidades más importantes que los grupos debes satisfacer en cada una de las etapas del modelo P.P.P.P incluyendo las tareas que deben ser desempeñadas por el líder del grupo. Este modelo proporciona muchas necesidades para que cada una de los miembros del grupo tomen parte de la dirección de sus organizaciones y para que el líder juegue un papel importante en cuanto a que esto suceda.
LAS FUNCIONES DEL LIDERAZGO
Son tres las funciones en el que el líder debe ser un experto:
1. Dirigir equipos de trabajo
2. Preparar a otros en el trabajo
3. Asesorar
1. Dirigir equipos de trabajo:
Para dirigir equipos de trabajo es necesario planear una agenda, ofrecerles a todos una oportunidad igual de participar, formular preguntar apropiadas, lidiar con la diversidad cultural, resumir el debate y cristalizar el consenso.
Planificación de la agenda. Una agenda es el perfil de los temas que necesitan ser cubiertos en una junta de trabajo. Deberá ser entregada con anticipación para que los miembros se prepares para la junta de trabajo, esta incluye por lo general los temas a tratarse y que están por resolver en un conflicto o discusión.
Ofrecer a todos la oportunidad de participar. El líder debe asumir que todos los miembros del grupo tiene algo con lo que puedan contribuir. Como consecuencia puede que tenga que mantener controlados a algunos miembros y tendrá que invitar a los que estén renuentes a debatir. Lograr el equilibrio es una prueba de liderazgo.
Formular preguntas adecuadas. Una de las herramientas más efectivas del liderazgo es la capacidad de interrogar de manera apropiada. Esta habilidad requiere de saber que tipo de preguntas hacer y en que momento. Los dos tipos de preguntas mas efectivas son aquellas que solicitan información de apoyo y aquellas otras que son completamente abiertas y que les dan a los miembros una total libertad de respuesta. Saber cuando formular las preguntas en igual de importante. Se deberá hacer preguntas para enfocar, sondear y lidiar con los problemas interpersonales.
Lidiar con la diversidad cultural. Es importante para un líder reconocer y aceptar las diferencias dentro del grupo. Antes de que un grupo con diferencias culturales importantes pueda funcionar de manera eficaz, es importante que todos los miembros reconozcan tales diferencias y que estén dispuestos a tratar de funcionar a pesar de ellas.
Resumir y cristalizar el consenso. Durante el debate los individuos pueden sacar muchas conclusiones que se relacionan con los puntos de la agenda. Algunas seran compatibles otras serán contradictorias. Es responsabilidad del líder señalar las conclusiones intermedias al resumir lo que se ha dicho y el subrayar las áreas de acuerdo y de desacuerdo antes de buscar el consenso.
2. Preparar a otros para el trabajo:
Preparar es el proceso diario de ayudar a los otros a que reconozcan las oportunidades para perfeccionar su desempeño. Un buen preparador observa lo que la gente hace, le muestra los problema o ineficiencias de sus métodos, ofrecer sugerencias para mejorarlos y ayuda a utilizarlos de una manera efectiva.
a) Un preparador eficaz es un experto de la técnica y un observados agudo. No se podrá ayudar a nadie de una manera eficaz si no entiende la forma correcta y más eficiente de representar un comportamiento en particular.
b) Un líder eficaz analiza y suministra sugerencias específicas para el mejoramiento. Algunas personas son buenas observadoras, pero en realidad no saben lo que necesita el empleo para mejorar.
c) Un entrenador eficiente crea un ambiente de apoyo en la solución de un problema. Un preparador eficaz le ayuda a la gente a perfeccionar su desempeño si crea un medio ambiente positivo para la resolución de los problemas.
3. Asesorar
La asesoría es el debate de un problema emocional con otra persona para poder resolverlo y ayudar al otro mejor con el mismo. La gente experimenta una variedad de problemas que se afectan a sus vidas de una manera general y en particular su desempeño en el trabajo, es necesario entonces demostrar nuestro liderazgo por medio de la asesoría. Los asesores efectivos mantienen la intimidad, escuchan de una manera atenta y solidaria los sentimientos y las circunstancias de los demás, y les ayudan a determinar lo que tienen que hacer, lo cual incluye la búsqueda de ayuda profesional.
a) Los consejeros eficaces aseguran la confianza. Bajo casi ninguna circunstancia los consejeros efectivos no le dicen a nadie más los problemas personales de otras personas.
b) Los consejeros eficaces son buenos para escuchar a los demás. La buena asesoría empieza con un oído atento
c) Los asesores eficaces auxilian a sus colegas para encontrar ayuda. En ocasiones lo mejor que un buen líder puede hacer es sugerir que las personas se pueden beneficiar de la ayuda profesional en sus problemas particulares.
TÉCNICAS PARA EJERCER EL LIDERAZGO
Moldear la Visión : Lo sencillo es mejor, pues la delegación depende de una de una comprensión compartida de la meta.
Educar: Para así formar una organización que apoye el liderazgo hacia alcanzar los objetivos.
Dar y Obtener- retroalimentación.
Saber delegar autoridad: Combinar el control centralizado, con la ejecución descentralizada.
No depender totalmente de fórmulas: Los líderes deben aprender a confiar en sus instintos y desarrollar sus corazonadas.
QUIEN ES EL LÍDER
Se considera líder a la persona que ocupa un puesto de dirección en algún nivel de la jerarquía de una organización formal, jugando un papel clave, ya que implica un proceso de influencia entre un líder y sus seguidores, según Brown (1988) lo que realmente caracteriza a los lideres es que ellos pueden influir a otros más de lo que ellos mismos son influidos.
Los lideres se hacen así mismos mediante el esfuerzo personal y el afán de mejorar. Para liderar una persona tiene que demostrar que tiene pericia y empatía. La empatía es la cualidad de ponerse en el lugar de la otra persona. La Pericia es el fruto de la destreza y del trabajo arduo. La mayoría de los lideres primero alcanzan la maestría en un área funcional y luego avanzan hacia el ámbito del generalista. Un requisito para ser un buen líder es ver el liderazgo con responsabilidad.
Para Homans el líder de un grupo es el individuo con mayor autoridad, entendida ésta como la capacidad de un persona para influir a un gran número de miembros del grupo de forma regular. Consiguiendo de los demás autoridad, prestigio, estima y sometimiento y a su vez el líder debe entregar recursos valiosos que los seguidores no hayan podido conseguir y que servirán para lograr el objetivo común.
La influencia del líder, depende por lo tanto de dos factores: Su competencia percibida por los seguidores para lograr las metas grupales y su conformidad inicial a las normas del grupo.
Los lideres utilizan el término poder, que implica características de coerción y control, además de la influencia que indica una mayor persuasión, dependiendo de la situación o circunstancias y de los seguidores implicados.
QUE HACE EL LÍDER
Según estudios realizados un líder desarrolla dos dimensiones de su conducta : Consideración e Iniciación de estructura.
La consideración : Hace referencia al grado en el que el líder se interesa por el bienestar y satisfacción de los seguidores.
Cuyas conductas destacan: apoyo del líder, amistad, accesibilidad, comunicación y representación de los intereses de los subordinados. Ejemplo : El líder es accesible y amistoso.
La iniciación de estructura: Esta se refiere al grado en que el líder explica y define su propio papel y permite que los seguidores averigüen lo que se espera de ellos.
Centrándose en : clarificación de roles, el establecimiento de metas o estandartes de ejecución, planificación, coordinación, solución de problemas y mantenimiento del control. Ejemplo : El líder organiza el trabajo que hay que hacer, convence a los miembros del grupo que sigan normas y procedimientos estandarizados.
Estas dimensiones se consideran de manera independiente, aunque un líder se lo puede describir como la combinación de ambas, ya que sería calificado como sensible a los puntos de vista de los demás miembros del grupo. Podríamos indicar que los lideres que se desarrollan bajo estas dimensiones tienden a conseguir de sus subordinados un mejor desempeño y una satisfacción más alta. , aunque existen líderes que enfaticen en una sola de estas dimensiones o en ninguna de ellas.
Condiciones que favorecen que determinadas personas se conviertan en líder
Es importante percatarse del posible margen de la casualidad que puede ocurrir en la aparición de determinados líderes. En los estudios de la formación de un grupo puede suceder que determinada persona de manera accidental, haga una o dos sugerencias atinadas y que por consiguiente, se halle de repente en la posición del líder. La casualidad puede influir bastante si se trata de u golpe de suerte que coloca a la persona de pronto, en un puesto que la protege de errores subsiguientes.
Otra condición favorable para que la aparición de un líder empieza cuando los miembros se dedican a competir entre sí por el tiempo de participación. De esa competencia inicial resulta que algunos son más afortunados en lograr y monopolizar la participación que los demás. Se concede más tiempo de dirigir la palabra a aquellos que por la primera impresión parece que van a ofrecer la solución de los problemas del grupo.
También se puede dar que el respeto elevado del resto del grupo a determinada persona puede ser suficiente para que sea designado líder del grupo.
Cuando se elige o se selecciona a una persona para que sea el líder del grupo, ello puede deberse a su competencia en satisfacer las demandas de las tareas que enfrenta el grupo, pero también puede contribuir su habilidad para organizar los talentos de los otros, para conciliar las facciones opuestas, para simbolizar y plasmar los valores del grupo, para reconocer y dar apoyo a las capacidades ajenas, para representar al grupo en sus asuntos exteriores, etc.
OBLIGACIONES DEL LÍDER:
Disponibilidad: El líder debe estar siempre con su gente. Por definición los líderes no actúan aislados, ni comandan en el sentido literal de la palabra; el liderazgo casi siempre implica cooperación y colaboración, actividades que únicamente pueden ocurrir en un contexto propicio.
Comunicación: El líder es la persona más indicada para hacer fluir la información en todas las direcciones. Los líderes deben ser accesibles y deben buscar diligentemente el contacto con los colegas y con los subordinados.
Instrucción: Para enseñar, el líder debe saber y conocer. Conocerse a sí mismo, sus temas, su gente y las necesidades de ellas. Debe enseñar a corregir defectos. Los lideres deben ser motivadores, educadores, modelos de imitar, portavoces, confesores y animadores.
PERFIL DEL LÍDER
û Capacidad para descubrir los puntos débiles y fuertes de uno mismo y de los demás.
û Capacidad de fijar metas y alcanzarlas.
û Capacidad de dar crédito a otros por sus contribuciones personales.
û Capacidad de aceptar la responsabilidad personal.
û Capacidad para encontrar y utilizar los recursos adecuados para llevar a cabo una tarea.
û Capacidad para evaluar el grado de éxito y de fracaso.
û Capacidad de convertir cada situación en una experiencia útil.
û Capacidad de entender el uso del poder.
û Capacidad para aceptar una posición de poder sin renuencia o celo.
û Capacidad para tener una fuerza impulsora hacia la realización personal sin ser egoísta o codicioso.
û Capacidad de mirar el presente en una forma realista y soñar y planear realizaciones futuras.
û Capacidad de mantener un equilibrio entre los aspectos físicos, espirituales y emocionales de la vida.
û Capacidad de pensar en proyectos y metas que engendren una vida mejor para todos los interesados.
û Capacidad de entender que la forma de manejar una situación es mucho más importante que la información de hechos para lograr buenos resultados.
û Deseo constante de saber y entender más acerca de todo.
û Capacidad de distinguir la verdad, las buenas intenciones y la dura realidad.
û Capacidad para entender que las metas y los deseos de uno, con frecuencia son más complejas, que aquellas que se están dirigiendo.
LAS CUALIDADES DE UN LÍDER
RESPONSABILIDAD .- Respondiendo por los actos que ejecuta él u otro que implican al grupo
HONESTIDAD .- Guardando el debido comportamiento en las acciones o palabras que ejecuta
CREATIVIDAD .- Desarrollando su capacidad de crear para lograr las metas propuestas
PERSONALIDAD .- Poseedor de un carácter personal y original por lo cual se destaca ante los demás
MOTIVADOR .- Ejercer o provocar e impulsar a actuar según se requiera
SOCIABLE .- De fácil trato y apertura con los demás
JUSTO .- Otorgando a cada cual lo que le corresponde con equidad e imparcialidad
PRÁCTICO .-Sabiendo aprovechar los procedimientos necesarios
OBJETIVO .- Considerando el fin y la intención de lo propuesto
POSEEDOR DE CARISMA .- Don espiritual o prestigio del que goza de manera excepcional
CREDIBILIDAD .- Poseedor de lo creíble
INICIATIVA .- Proponer espontáneamente ideas y pensamientos con el afán de lograr éxito
TENACIDAD .- Resistente ante las adversidades que se presenten para llegar al objetivo
TOLERANCIA .- Guardando el respeto y consideración hacia las maneras de pensar, de actuar y sentir de los demás, aunque sean diferentes a las propias.
CONFIANZA .- Ganándose con seguridad y firmeza se le otorgue derechos que serán bien utilizados
CARÁCTER .- Autoconfianza, personalidad, dedicación, entereza.
CAPACIDAD .- Actitud, destreza, pericia.
CORAJE .- Decisión, Valentía.
COMPASIÓN .- Justicia, amor, misericordia, empatía.
El liderazgo carismático
El carisma es una atribución que los seguidores realizan basándose en ciertas conductas del líder, estableciendo una relación emocional entre el líder y seguidores, además la capacidad de trasmitir emociones de manera no verbal. Para que un líder sea considerado carismático debe producir grandes efectos sobre sus seguidores y llegar a alcanzar niveles de rendimiento mucho mayor de lo esperado aun en circunstancias adversas. La dominación carismática, supone un proceso de comunicación de carácter emotivo.
Las principales acciones del líder que producen la atribución de carisma por parte de sus subordinados son:
a) Discrepancia con lo establecido y deseos de cambiarlo
b) Propuesta de una alternativa que ilusione y convenza a los seguidores
c) El uso de medios no convencionales e innovadores para alcanzar este cambio
d) Ser capaces de asumir altos riesgos personales y dañar sus propios intereses con tal de conseguir sus objetivos.
El líder carismático es capaz de transformar la organización o la entidad social de la que forma parte a través de cuatro etapas:
1. El líder carismático es capaz de percibir las deficiencias en la situación existente, sentir la necesidad del cambio y formular una nueva visión. Se entiende por visión una nueva imagen del futuro de la organización formulado por el líder.
2. El líder carismático debe ser capaz de trasmitir a los miembros de la organización la organización la importancia de su visión y de inculcar en sus seguidores la necesidad del cambio en el sentido por él indicado para ello es necesario que el líder carismático sea un buen comunicador.
3. El líder carismático debe ser capaz de inspirar e los miembros de su organización una gran fe y confianza tonto en él, como en la visión que sostiene. Esto puede lograrlo de varias maneras: asumiendo riesgos personales, mostrando que no hace las cosas buscando un beneficio personal demostrando una total dedicación a la acusa y demostrando que es el que más sabe en los asuntos relacionados con la visión.
4. Finalmente y una ves cubiertas la etapas anteriores el líder carismático consigue que su visión sea asumida por los miembros de la organización y, a través de su ejemplo personal y de la fuerte identificación producida, logra que los seguidores adquiera una gran confianza en si mismos y en definitiva, que la visión inicial se cumpla.
El liderazgo carismático esta compuesto por cuatro factores:
a) Carisma: es el factor más importante, y se define con la capacidad del líder de evocar una visión y de lograr la confianza de sus seguidores.
b) Inspiración: es la capacidad del líder para comunicar su visión.
c) Estimulación intelectual: es la capacidad de líder para impulsar a los miembros de su equipo a bordar los problemas de una manera diferente a la usada hasta entonces, de pensar en una manera innovadora y creativa.
d) Consideración individualizada: es la capacidad del líder para prestar atención personal a todos los miembros de su equipo, haciéndoles ver que su contribución individual es importante.
BIBLIOGRAFÍA
1. Fundamentos de la Psicología Social
Edward Jones y Harold B. Gerard
Primera edición- Editorial Limusa S.A.
DCB- Grupo Noriega Editores
2. Psicología Social
Robert A Baron - Down Byrne
Octava edición – Prentice Hall
Garcia Sánchez – Universidad de Barcelona
3. Serie de Capacitación Integral
Liderazgo .- Desarrollo de las habilidades directivas
Dr. Mauro Rodríguez Estrada
Segunda edición – Editorial Manual Moderno
4. Psicología Social
Coordinador J. Francisco Morales
Primera edición en español
Editorial Mc. Grow – Hill – Interamericana – España
5. Estudio del Liderazgo
C.G. Browne – Thomas S. Colm
Paidos – Buenos Aires
6. El liderazgo en los Grupos de Trabajo
Habilidades de facilitación
Primera edición en español
Panorama editorial
7. Biblioteca de Psicología
Las relaciones Interpersonales
Barcelona – Editorial Herder.
8. http//www.monografías.com
CONCLUSIONES
Mediante el análisis del tema hemos podido concluir que el liderazgo es universal, existe desde los inicio de la humanidad y en la actualidad se ha convertido en el punto clave de toda organización, institución, sistema, comunidades y naciones.
Es importante el liderazgo para todos los seres humanos, por que debemos estar orientados y guiados en la búsqueda de objetivos para alcanzar metas propuestas en la visión.
La definición de liderazgo es amplia y aplicable a casi todas la situaciones de interacción humana
Tomamos al liderazgo como una función social, antes que como un rasgo de personalidad.
Todo ser humano es un líder potencial y en la medida que desarrolla sus habilidades podrá desempeñar esa función adecuadamente.
En nuestra opinión debemos señalar que todavía quedan muchos puntos por aclarar del liderazgo carismático ya que los estudios realizados no han llegado a su plenitud.
Recomendaciones
Mejorar el contexto en el cual se desarrollan nuestros líderes que se enfoquen en la superación y corrección de errores.
Ampliar el estudio del liderazgo para lograr una influencia positiva dentro de la sociedad.
Desarrollar las habilidades que propugnen el incremento de líderes con visiones positivas para las comunidades.
Difundir en las instituciones educativas la necesidad de crear buenos líderes orientados en la realidad, para el beneficio de sus seguidores.
Que se tome conciencia de la importancia del liderazgo en la eficiencia y los múltiples aspectos que involucran la vida humana.
El liderazgo es una condición humana básica y universal, una relación que involucra a todos a través de toda su existencia. Inicialmente son los padres que al ejercer bien o mal la orientación en la vida de cada hijo, los impulsan y ponen limites en cada familia, así también los maestros, lo mismo que en las empresas, como en las iglesias, en el ejercito, el deporte, la política, etc...
El líder ha de convencer y conmover. No basta con que el líder conozca la forma adecuada de proceder. Ha de ser además capaz de actuar. El gran líder precisa, a la vez, la visión y la capacidad de conseguir lo adecuado.
Todos los jefes realmente poderosos que he conocido poseían gran inteligencia, disciplina, laboriosidad e infatigable y arraigada confianza en si mismos. Les impulsaba un sueño que les permitía arrastrar a los demás. Todos miraron más allá del horizonte, y unos vieron con más claridad que otros.
Estas frases de Richard M Nixón encierran una gran dosis de experiencia. La experiencia de un político que dirigió la nación más poderosa de la tierra y que sufrió en carne propia todos los problemas internos y externos de un gobierno que hizo historia con los capítulos más negros en el mundo subterráneo de la intriga palaciega y esto es en un ámbito en el que se predica la democracia.
Sirva pues, estas frases y la investigación, que a pesar de su brevedad, está enfocada hacia el denominado liderazgo, en forma muy concreta, para continuar el estudio de este fenómeno social que vivimos actualmente.
OBJETIVOS
1. Identificar la importancia del liderazgo para los individuos y la sociedad y desarrollar las cualidades de carácter y las aptitudes más adecuadas para ejercer con éxito esta función.
2. Participar a nuestros compañeros que el Liderazgo es una condición humana básica y universal, por tanto trasciende el ámbito de las relaciones interpersonales.
3. Aprender a ubicar al Líder dentro de las Relaciones Humanas y Grupos Sociales
4. Conocer los diversos métodos de enfocar el Liderazgo
5. Explicar qué caracteriza a un Líder Carismático y cómo ejerce su liderazgo.
EL LIDERAZGO
Es una interacción entre los miembros de un grupo, en el que los líderes son agentes de cambio, personas cuyos actos afectan el resto de los componentes en mayor grado que los actos de estos últimos afectan a los líderes. Existe liderazgo cuando un miembro de un grupo modifica la motivación o la competencia de otros miembros del mismo.
El liderazgo implica el uso de la influencia, ser un agente de cambio, ser capaz de afectar la conducta y el rendimiento de los miembros del grupo y cumplir unos objetivos individuales, grupales u organizacionales. La eficacia de los lideres se suele medir por el cumplimiento de dichos objetivos.
En general la definición de liderazgo es el intento de utilizar tipos de influencia no dominadores para motivar a los individuos a que cumplan algún objetivo.
El liderazgo, como tal es difícil y complejo e implica la capacidad de persuadir a otros de efectuar con entusiasmo determinados propósitos, es decir es la relación de influencia entre dos o más personas que son interdependientes para el logro de los objetivos grupales.
En un sentido más amplio, implica una relación de influencia particular entre componentes de un grupo, en la que el líder proporciona a los miembros recursos valiosos para lograr fines comunes.
El liderazgo es un proceso donde el individuo ordena, guía, influencia y supervisa los pensamientos, sentimientos, acciones o conductas de otros.
En el liderazgo señalaremos:
û Es una acción sobre personas, en la que se destacan sentimientos, intereses, aspiraciones, valores, actitudes y todo tipo de reacciones humanas.
û En el liderazgo se consigue que otros hagan, por lo tanto se debe contar con la capacidad de entender el porque la gente actúa y saberlo manejar con destreza logrando la motivación o motivaciones necesarias
û El liderazgo involucra el papel de autoridad, responsabilidad, respeto y demás valores
Diversos métodos de enfocar una definición del concepto de liderazgo.
Existen diversos métodos de enfocar una definición del concepto de liderazgo, algunos de estos son los siguientes:
1. La teoría del “gran hombre”, según la cual el líder ha nacido como tal, y no se ha hecho después. Esta teoría sirve de base a la monarquía, en la que se nace rey.
2. La teoría de los rasgos, que afirma que el líder posee unos rasgos característicos que le diferencia de los demás. Tales rasgos pueden ser fisiológicos (talla, estatura, timbre de voz, fuerza, etc), intelectuales (Inteligencia, vivacidad de espíritu) o psicológicos (estabilidad emocional, empatía, capacidad de percepción, etc).
3. El enfoque situacional, según el cual a cada situación específica le corresponde un líder específico. Este es el individuo capaz de conducir al grupo hacia un objetivo común y de obtener el consentimiento de los demás en un momento determinado de la historia del grupo.
4. El enfoque funcional, según el cual el líder es el que desempeña adecuadamente una función necesaria para la supervivencia del grupo. Se trata, en este caso, de un comportamiento específico orientado hacia un fin específico.
5. El enfoque empírico considera que el líder es la persona elegida por los miembros del grupo como líder. Se trata de una elección sociométrica, en la que el líder se revela como personaje central del grupo.
6. El enfoque institucional o sociológico de basa en el status ocupado por el líder en relación con las demás posiciones en el seno del grupo. El líder es quien tiene la posibilidad de que una orden suya, con un contenido específico, sea ejecutada por un grupo dado de personas.
7. El enfoque cognoscitivo, según el cual el líder es designado por sus cualidades de experto y por la fama de sus conocimientos y de su experiencia en un dominio que interesa al grupo. El líder esta investido de un prestigio carismático y encarna el yo colectivo.
8. El enfoque naturalista afirma que el líder posee de ordinarios una fuerte personalidad, se expresa fácilmente y con mucha convicción. La influencia que ejerce sobre el grupo proviene de su facilidad para comprometerse e implicarse.
La multiplicidad de enfoques, tanto psicológicos como empíricos, impide la elaboración de una noción unitaria de liderazgo. Y es sin duda por esta razón que los investigadores se han dedicado más a estudiar las conductas de los líderes que no sus rasgos individuales o las situaciones en que viven.
Hemphill fue uno de los precursores de este nuevo enfoque. Ejercer un liderazgo, escribe, es preocuparse por establecer una estructura interrelacional que lleve a la solución de un problema común.
Halpin afirma, que el término liderazgo suele convocar en nuestro espíritu un juicio de valor sobre la persona que lo ejerce. Así, cuando pensamos en el liderazgo, infaliblemente nos viene a la mente un líder autoritario o democrático, bueno o malo, eficaz o ineficaz. Nos sentimos inclinados, entonces, a evaluar a las personas más que al describir lo que ésta ha hecho en el interior del grupo.
LOS OBJETIVOS EN EL LIDERAZGO
El principal objetivo es orientar el pensamiento de cada uno de los seguidores y del grupo en general. Las metas deben instaurar el espíritu del grupo que promueva a los miembros del mismo, no sólo para cumplir con sus deberes, sino para hacerlo más allá de lo esperado.
Disraeli, estadista inglés del siglo IX, manifestó: "El éxito es el resultado de una infatigable atención al propósito". Mahoma en el Corán afirma: "Sí uno no sabe a
donde va, cualquier camino es bueno".
El mundo no es de improvisación, es de planeación, se requiere determinar objetivos y metas a alcanzar para lograr el éxito.
ESTILOS DE LIDERAZGO
Aunque no existe una manera “correcta” de dirigir, es posible identificar los estilos más comunes de dirección y cómo afecta la forma en que funcionan los grupos bajo distintas circunstancias.
La mayoría de los líderes tienden a ser ya sea con orientación hacia el deber (autoritario) o con orientación hacia la gente (democráticos).
El líder orientado hacia el deber ejerce de una manera más directa el control sobre la agrupación. Los líderes de la visión determina la presentación del tema. Realizarán el análisis del procedimiento y manifestarán de qué manera procederá el grupo para llegar a una decisión. Es probable que reseñen las tareas específicas para cada miembro del equipo y que sugieran los papeles que quieren que ellos representen.
El líder democrático o con orientación hacia las personas puede proponer matrices del tema, sugerir el procedimiento y ofrecer tareas y cargos para los individuos. Pero en cada faceta del debate, el líder con orientación hacia la gente promueve la participación del grupo para determinar lo que en efecto se llevará a cabo. Todos se siente con la libertad de ofrecer sugerencias para modificar las propuestas del líder. Lo que el grupo realice con el tiempo se determinará por él mismo. Estos líderes tienden a escuchar, estimular, facilitar, aclarar y apoyar. En el análisis final, sin embargo, es el grupo el que decide.
Cada estilo posee ventajas y desventajas:
1. Se realiza más trabajo bajo el mando de un líder orientado hacia la misión que un líder que se encauce hacia la gente.
2. La motivación y la originalidad son mayores bajo el mando de un líder orientado hacia las personas.
3. Un liderazgo orientado hacia la misión puede crear descontento entre la gente y tener como consecuencia una menor creatividad individual.
4. Se demuestra más cordialidad en los grupos con orientación hacía las personas.
La menor cantidad de trabajo se realiza cuando no existe ningún tipo de liderazgo.
Liderazgo de Situación.
Así que, ¿qué estilo debe preferirse? La investigación de Fred Fiedler (1967) sugiere que el que un estilo de Liderazgo particular sea exitoso depende de la situación:
1. ¿Qué tan buena son las relaciones interpersonales del líder con el grupo?;
2. ¿Qué tan claramente se definen los deberes y objetivos del grupo?, y
3. ¿Hasta qué grado acepta el grupo que el líder tiene una autoridad genuina para dirigir?.
Algunas situaciones serán favorables para el líder en todas las dimensiones: cuando éste tiene buenas relaciones interpersonales con la agrupación, la meta está clara y el grupo acepta la autoridad del líder.
Algunas situaciones no serán favorable para el líder en todas las dimensiones: cuando éste tiene malas relaciones interpersonales con el grupo, el objetivo no es claro y cuando el grupo deje de aceptar la autoridad del líder. Entonces, por supuesto, existen situaciones que son en partes favorables y en parte no para el líder en las diferentes dimensiones, así que, no se trata de qué estilo es siempre mejor; es una cuestión de qué clase de circunstancias están presente.
Fiedler propone que los líderes de la misión son más eficaces en situaciones favorables o extremadamente desfavorables. En situaciones positivas, donde el líder tiene buenas relaciones interpersonales un objetivo y la aceptación del grupo, el líder puede enfocarse por completo en la misión. En situaciones muy negativas, existen muy pocas cosas que el líder puede hacer para mejorar las percepciones de los miembros, por lo que puede dedicar todo su tiempo a la labor. Por lo que es probable que el liderazgo orientado hacia las personas sea más eficaz en esas situaciones moderadamente buenas, o malas, en las que el líder tiene más que ganar al mejorar las relaciones interpersonales, al aclarar el objetivo y al desarrollar credibilidad con el grupo.
¿Es probable que los líderes sean igual de expertos en los estilos orientados hacia la misión y hacia las personas? aunque es posible, mucha gente demuestra más habilidad en uno, o en el otro estilo. Así pues, en muchos grupos, aun en aquellos con líder designado, se necesita más de una persona para satisfacer todos los cargos de Liderazgo dentro de la agrupación.
RASGOS DEL LIDERAZGO
Entre los rasgos destacados del liderazgo o de lideres importantes se encuentran :
Impulso Deseo de logro: ambición, dinamismo, tenacidad, iniciativa.
Honestidad e
Integridad Fiabilidad : seguridad apertura
Motivación Deseo de ejercer influencia sobre los demás para alcanzar metas
Autoconfianza Confianza en las propias habilidades
Habilidad cognitiva Inteligencia; facilidad para integrara e interpretar una gran . cantidad de información.
Creatividad Originalidad
Flexibilidad Facilidad para adaptarse a las necesidades de los seguidores y . Cambiar los requisitos de cada situación.
Pericia Conocimiento de las actividades de grupo y asuntos técnicos relevantes.
Como desarrollar el liderazgo.
Los líderes pueden aplicar un modelo de simple de cuatro etapas para asegurarse de la participación del grupo y aumentar la productividad.
Propósitos definidos.
Poder de participación.
Propuesta por consenso.
Proceso dirigido.
Este modelo P.P.P.P incluye las funciones claves del liderazgo: fijar metas y objetivos claros y definidos, involucrar al personal, buscar el consenso en los asuntos importantes y prestar atención tanto a las tareas (el trabajo) como a las relaciones (el grupo).
La atención a las cuatro partes del modelo produce el liderazgo que todo el grupo necesita. El liderazgo con propósitos definidos permite contar con metas comunes.
El poder para participar conduce al alto grado de interacción e involucración que todos los miembros del grupo necesita. La participación del consenso ayuda a preservar el autoestima y propician las comunicaciones abiertas. La participación y el consenso también sirve para generar confianza mutua y lograr un alto respeto para las diferencias entre los miembros del grupo, constituyendo al mismo tiempo la principal herramienta para la resolución constructiva de conflictos. La aplicación de las cuatro partes del modelo garantizará la existencia de poder dentro del grupo para tomar decisiones. El Liderazgo con propósitos claros y definidos y la dirección del proceso son el medio más seguro para que el líder preste atención tanto al proceso como al contenido.
El siguiente cuadro presenta las necesidades más importantes que los grupos debes satisfacer en cada una de las etapas del modelo P.P.P.P incluyendo las tareas que deben ser desempeñadas por el líder del grupo. Este modelo proporciona muchas necesidades para que cada una de los miembros del grupo tomen parte de la dirección de sus organizaciones y para que el líder juegue un papel importante en cuanto a que esto suceda.
LAS FUNCIONES DEL LIDERAZGO
Son tres las funciones en el que el líder debe ser un experto:
1. Dirigir equipos de trabajo
2. Preparar a otros en el trabajo
3. Asesorar
1. Dirigir equipos de trabajo:
Para dirigir equipos de trabajo es necesario planear una agenda, ofrecerles a todos una oportunidad igual de participar, formular preguntar apropiadas, lidiar con la diversidad cultural, resumir el debate y cristalizar el consenso.
Planificación de la agenda. Una agenda es el perfil de los temas que necesitan ser cubiertos en una junta de trabajo. Deberá ser entregada con anticipación para que los miembros se prepares para la junta de trabajo, esta incluye por lo general los temas a tratarse y que están por resolver en un conflicto o discusión.
Ofrecer a todos la oportunidad de participar. El líder debe asumir que todos los miembros del grupo tiene algo con lo que puedan contribuir. Como consecuencia puede que tenga que mantener controlados a algunos miembros y tendrá que invitar a los que estén renuentes a debatir. Lograr el equilibrio es una prueba de liderazgo.
Formular preguntas adecuadas. Una de las herramientas más efectivas del liderazgo es la capacidad de interrogar de manera apropiada. Esta habilidad requiere de saber que tipo de preguntas hacer y en que momento. Los dos tipos de preguntas mas efectivas son aquellas que solicitan información de apoyo y aquellas otras que son completamente abiertas y que les dan a los miembros una total libertad de respuesta. Saber cuando formular las preguntas en igual de importante. Se deberá hacer preguntas para enfocar, sondear y lidiar con los problemas interpersonales.
Lidiar con la diversidad cultural. Es importante para un líder reconocer y aceptar las diferencias dentro del grupo. Antes de que un grupo con diferencias culturales importantes pueda funcionar de manera eficaz, es importante que todos los miembros reconozcan tales diferencias y que estén dispuestos a tratar de funcionar a pesar de ellas.
Resumir y cristalizar el consenso. Durante el debate los individuos pueden sacar muchas conclusiones que se relacionan con los puntos de la agenda. Algunas seran compatibles otras serán contradictorias. Es responsabilidad del líder señalar las conclusiones intermedias al resumir lo que se ha dicho y el subrayar las áreas de acuerdo y de desacuerdo antes de buscar el consenso.
2. Preparar a otros para el trabajo:
Preparar es el proceso diario de ayudar a los otros a que reconozcan las oportunidades para perfeccionar su desempeño. Un buen preparador observa lo que la gente hace, le muestra los problema o ineficiencias de sus métodos, ofrecer sugerencias para mejorarlos y ayuda a utilizarlos de una manera efectiva.
a) Un preparador eficaz es un experto de la técnica y un observados agudo. No se podrá ayudar a nadie de una manera eficaz si no entiende la forma correcta y más eficiente de representar un comportamiento en particular.
b) Un líder eficaz analiza y suministra sugerencias específicas para el mejoramiento. Algunas personas son buenas observadoras, pero en realidad no saben lo que necesita el empleo para mejorar.
c) Un entrenador eficiente crea un ambiente de apoyo en la solución de un problema. Un preparador eficaz le ayuda a la gente a perfeccionar su desempeño si crea un medio ambiente positivo para la resolución de los problemas.
3. Asesorar
La asesoría es el debate de un problema emocional con otra persona para poder resolverlo y ayudar al otro mejor con el mismo. La gente experimenta una variedad de problemas que se afectan a sus vidas de una manera general y en particular su desempeño en el trabajo, es necesario entonces demostrar nuestro liderazgo por medio de la asesoría. Los asesores efectivos mantienen la intimidad, escuchan de una manera atenta y solidaria los sentimientos y las circunstancias de los demás, y les ayudan a determinar lo que tienen que hacer, lo cual incluye la búsqueda de ayuda profesional.
a) Los consejeros eficaces aseguran la confianza. Bajo casi ninguna circunstancia los consejeros efectivos no le dicen a nadie más los problemas personales de otras personas.
b) Los consejeros eficaces son buenos para escuchar a los demás. La buena asesoría empieza con un oído atento
c) Los asesores eficaces auxilian a sus colegas para encontrar ayuda. En ocasiones lo mejor que un buen líder puede hacer es sugerir que las personas se pueden beneficiar de la ayuda profesional en sus problemas particulares.
TÉCNICAS PARA EJERCER EL LIDERAZGO
Moldear la Visión : Lo sencillo es mejor, pues la delegación depende de una de una comprensión compartida de la meta.
Educar: Para así formar una organización que apoye el liderazgo hacia alcanzar los objetivos.
Dar y Obtener- retroalimentación.
Saber delegar autoridad: Combinar el control centralizado, con la ejecución descentralizada.
No depender totalmente de fórmulas: Los líderes deben aprender a confiar en sus instintos y desarrollar sus corazonadas.
QUIEN ES EL LÍDER
Se considera líder a la persona que ocupa un puesto de dirección en algún nivel de la jerarquía de una organización formal, jugando un papel clave, ya que implica un proceso de influencia entre un líder y sus seguidores, según Brown (1988) lo que realmente caracteriza a los lideres es que ellos pueden influir a otros más de lo que ellos mismos son influidos.
Los lideres se hacen así mismos mediante el esfuerzo personal y el afán de mejorar. Para liderar una persona tiene que demostrar que tiene pericia y empatía. La empatía es la cualidad de ponerse en el lugar de la otra persona. La Pericia es el fruto de la destreza y del trabajo arduo. La mayoría de los lideres primero alcanzan la maestría en un área funcional y luego avanzan hacia el ámbito del generalista. Un requisito para ser un buen líder es ver el liderazgo con responsabilidad.
Para Homans el líder de un grupo es el individuo con mayor autoridad, entendida ésta como la capacidad de un persona para influir a un gran número de miembros del grupo de forma regular. Consiguiendo de los demás autoridad, prestigio, estima y sometimiento y a su vez el líder debe entregar recursos valiosos que los seguidores no hayan podido conseguir y que servirán para lograr el objetivo común.
La influencia del líder, depende por lo tanto de dos factores: Su competencia percibida por los seguidores para lograr las metas grupales y su conformidad inicial a las normas del grupo.
Los lideres utilizan el término poder, que implica características de coerción y control, además de la influencia que indica una mayor persuasión, dependiendo de la situación o circunstancias y de los seguidores implicados.
QUE HACE EL LÍDER
Según estudios realizados un líder desarrolla dos dimensiones de su conducta : Consideración e Iniciación de estructura.
La consideración : Hace referencia al grado en el que el líder se interesa por el bienestar y satisfacción de los seguidores.
Cuyas conductas destacan: apoyo del líder, amistad, accesibilidad, comunicación y representación de los intereses de los subordinados. Ejemplo : El líder es accesible y amistoso.
La iniciación de estructura: Esta se refiere al grado en que el líder explica y define su propio papel y permite que los seguidores averigüen lo que se espera de ellos.
Centrándose en : clarificación de roles, el establecimiento de metas o estandartes de ejecución, planificación, coordinación, solución de problemas y mantenimiento del control. Ejemplo : El líder organiza el trabajo que hay que hacer, convence a los miembros del grupo que sigan normas y procedimientos estandarizados.
Estas dimensiones se consideran de manera independiente, aunque un líder se lo puede describir como la combinación de ambas, ya que sería calificado como sensible a los puntos de vista de los demás miembros del grupo. Podríamos indicar que los lideres que se desarrollan bajo estas dimensiones tienden a conseguir de sus subordinados un mejor desempeño y una satisfacción más alta. , aunque existen líderes que enfaticen en una sola de estas dimensiones o en ninguna de ellas.
Condiciones que favorecen que determinadas personas se conviertan en líder
Es importante percatarse del posible margen de la casualidad que puede ocurrir en la aparición de determinados líderes. En los estudios de la formación de un grupo puede suceder que determinada persona de manera accidental, haga una o dos sugerencias atinadas y que por consiguiente, se halle de repente en la posición del líder. La casualidad puede influir bastante si se trata de u golpe de suerte que coloca a la persona de pronto, en un puesto que la protege de errores subsiguientes.
Otra condición favorable para que la aparición de un líder empieza cuando los miembros se dedican a competir entre sí por el tiempo de participación. De esa competencia inicial resulta que algunos son más afortunados en lograr y monopolizar la participación que los demás. Se concede más tiempo de dirigir la palabra a aquellos que por la primera impresión parece que van a ofrecer la solución de los problemas del grupo.
También se puede dar que el respeto elevado del resto del grupo a determinada persona puede ser suficiente para que sea designado líder del grupo.
Cuando se elige o se selecciona a una persona para que sea el líder del grupo, ello puede deberse a su competencia en satisfacer las demandas de las tareas que enfrenta el grupo, pero también puede contribuir su habilidad para organizar los talentos de los otros, para conciliar las facciones opuestas, para simbolizar y plasmar los valores del grupo, para reconocer y dar apoyo a las capacidades ajenas, para representar al grupo en sus asuntos exteriores, etc.
OBLIGACIONES DEL LÍDER:
Disponibilidad: El líder debe estar siempre con su gente. Por definición los líderes no actúan aislados, ni comandan en el sentido literal de la palabra; el liderazgo casi siempre implica cooperación y colaboración, actividades que únicamente pueden ocurrir en un contexto propicio.
Comunicación: El líder es la persona más indicada para hacer fluir la información en todas las direcciones. Los líderes deben ser accesibles y deben buscar diligentemente el contacto con los colegas y con los subordinados.
Instrucción: Para enseñar, el líder debe saber y conocer. Conocerse a sí mismo, sus temas, su gente y las necesidades de ellas. Debe enseñar a corregir defectos. Los lideres deben ser motivadores, educadores, modelos de imitar, portavoces, confesores y animadores.
PERFIL DEL LÍDER
û Capacidad para descubrir los puntos débiles y fuertes de uno mismo y de los demás.
û Capacidad de fijar metas y alcanzarlas.
û Capacidad de dar crédito a otros por sus contribuciones personales.
û Capacidad de aceptar la responsabilidad personal.
û Capacidad para encontrar y utilizar los recursos adecuados para llevar a cabo una tarea.
û Capacidad para evaluar el grado de éxito y de fracaso.
û Capacidad de convertir cada situación en una experiencia útil.
û Capacidad de entender el uso del poder.
û Capacidad para aceptar una posición de poder sin renuencia o celo.
û Capacidad para tener una fuerza impulsora hacia la realización personal sin ser egoísta o codicioso.
û Capacidad de mirar el presente en una forma realista y soñar y planear realizaciones futuras.
û Capacidad de mantener un equilibrio entre los aspectos físicos, espirituales y emocionales de la vida.
û Capacidad de pensar en proyectos y metas que engendren una vida mejor para todos los interesados.
û Capacidad de entender que la forma de manejar una situación es mucho más importante que la información de hechos para lograr buenos resultados.
û Deseo constante de saber y entender más acerca de todo.
û Capacidad de distinguir la verdad, las buenas intenciones y la dura realidad.
û Capacidad para entender que las metas y los deseos de uno, con frecuencia son más complejas, que aquellas que se están dirigiendo.
LAS CUALIDADES DE UN LÍDER
RESPONSABILIDAD .- Respondiendo por los actos que ejecuta él u otro que implican al grupo
HONESTIDAD .- Guardando el debido comportamiento en las acciones o palabras que ejecuta
CREATIVIDAD .- Desarrollando su capacidad de crear para lograr las metas propuestas
PERSONALIDAD .- Poseedor de un carácter personal y original por lo cual se destaca ante los demás
MOTIVADOR .- Ejercer o provocar e impulsar a actuar según se requiera
SOCIABLE .- De fácil trato y apertura con los demás
JUSTO .- Otorgando a cada cual lo que le corresponde con equidad e imparcialidad
PRÁCTICO .-Sabiendo aprovechar los procedimientos necesarios
OBJETIVO .- Considerando el fin y la intención de lo propuesto
POSEEDOR DE CARISMA .- Don espiritual o prestigio del que goza de manera excepcional
CREDIBILIDAD .- Poseedor de lo creíble
INICIATIVA .- Proponer espontáneamente ideas y pensamientos con el afán de lograr éxito
TENACIDAD .- Resistente ante las adversidades que se presenten para llegar al objetivo
TOLERANCIA .- Guardando el respeto y consideración hacia las maneras de pensar, de actuar y sentir de los demás, aunque sean diferentes a las propias.
CONFIANZA .- Ganándose con seguridad y firmeza se le otorgue derechos que serán bien utilizados
CARÁCTER .- Autoconfianza, personalidad, dedicación, entereza.
CAPACIDAD .- Actitud, destreza, pericia.
CORAJE .- Decisión, Valentía.
COMPASIÓN .- Justicia, amor, misericordia, empatía.
El liderazgo carismático
El carisma es una atribución que los seguidores realizan basándose en ciertas conductas del líder, estableciendo una relación emocional entre el líder y seguidores, además la capacidad de trasmitir emociones de manera no verbal. Para que un líder sea considerado carismático debe producir grandes efectos sobre sus seguidores y llegar a alcanzar niveles de rendimiento mucho mayor de lo esperado aun en circunstancias adversas. La dominación carismática, supone un proceso de comunicación de carácter emotivo.
Las principales acciones del líder que producen la atribución de carisma por parte de sus subordinados son:
a) Discrepancia con lo establecido y deseos de cambiarlo
b) Propuesta de una alternativa que ilusione y convenza a los seguidores
c) El uso de medios no convencionales e innovadores para alcanzar este cambio
d) Ser capaces de asumir altos riesgos personales y dañar sus propios intereses con tal de conseguir sus objetivos.
El líder carismático es capaz de transformar la organización o la entidad social de la que forma parte a través de cuatro etapas:
1. El líder carismático es capaz de percibir las deficiencias en la situación existente, sentir la necesidad del cambio y formular una nueva visión. Se entiende por visión una nueva imagen del futuro de la organización formulado por el líder.
2. El líder carismático debe ser capaz de trasmitir a los miembros de la organización la organización la importancia de su visión y de inculcar en sus seguidores la necesidad del cambio en el sentido por él indicado para ello es necesario que el líder carismático sea un buen comunicador.
3. El líder carismático debe ser capaz de inspirar e los miembros de su organización una gran fe y confianza tonto en él, como en la visión que sostiene. Esto puede lograrlo de varias maneras: asumiendo riesgos personales, mostrando que no hace las cosas buscando un beneficio personal demostrando una total dedicación a la acusa y demostrando que es el que más sabe en los asuntos relacionados con la visión.
4. Finalmente y una ves cubiertas la etapas anteriores el líder carismático consigue que su visión sea asumida por los miembros de la organización y, a través de su ejemplo personal y de la fuerte identificación producida, logra que los seguidores adquiera una gran confianza en si mismos y en definitiva, que la visión inicial se cumpla.
El liderazgo carismático esta compuesto por cuatro factores:
a) Carisma: es el factor más importante, y se define con la capacidad del líder de evocar una visión y de lograr la confianza de sus seguidores.
b) Inspiración: es la capacidad del líder para comunicar su visión.
c) Estimulación intelectual: es la capacidad de líder para impulsar a los miembros de su equipo a bordar los problemas de una manera diferente a la usada hasta entonces, de pensar en una manera innovadora y creativa.
d) Consideración individualizada: es la capacidad del líder para prestar atención personal a todos los miembros de su equipo, haciéndoles ver que su contribución individual es importante.
BIBLIOGRAFÍA
1. Fundamentos de la Psicología Social
Edward Jones y Harold B. Gerard
Primera edición- Editorial Limusa S.A.
DCB- Grupo Noriega Editores
2. Psicología Social
Robert A Baron - Down Byrne
Octava edición – Prentice Hall
Garcia Sánchez – Universidad de Barcelona
3. Serie de Capacitación Integral
Liderazgo .- Desarrollo de las habilidades directivas
Dr. Mauro Rodríguez Estrada
Segunda edición – Editorial Manual Moderno
4. Psicología Social
Coordinador J. Francisco Morales
Primera edición en español
Editorial Mc. Grow – Hill – Interamericana – España
5. Estudio del Liderazgo
C.G. Browne – Thomas S. Colm
Paidos – Buenos Aires
6. El liderazgo en los Grupos de Trabajo
Habilidades de facilitación
Primera edición en español
Panorama editorial
7. Biblioteca de Psicología
Las relaciones Interpersonales
Barcelona – Editorial Herder.
8. http//www.monografías.com
CONCLUSIONES
Mediante el análisis del tema hemos podido concluir que el liderazgo es universal, existe desde los inicio de la humanidad y en la actualidad se ha convertido en el punto clave de toda organización, institución, sistema, comunidades y naciones.
Es importante el liderazgo para todos los seres humanos, por que debemos estar orientados y guiados en la búsqueda de objetivos para alcanzar metas propuestas en la visión.
La definición de liderazgo es amplia y aplicable a casi todas la situaciones de interacción humana
Tomamos al liderazgo como una función social, antes que como un rasgo de personalidad.
Todo ser humano es un líder potencial y en la medida que desarrolla sus habilidades podrá desempeñar esa función adecuadamente.
En nuestra opinión debemos señalar que todavía quedan muchos puntos por aclarar del liderazgo carismático ya que los estudios realizados no han llegado a su plenitud.
Recomendaciones
Mejorar el contexto en el cual se desarrollan nuestros líderes que se enfoquen en la superación y corrección de errores.
Ampliar el estudio del liderazgo para lograr una influencia positiva dentro de la sociedad.
Desarrollar las habilidades que propugnen el incremento de líderes con visiones positivas para las comunidades.
Difundir en las instituciones educativas la necesidad de crear buenos líderes orientados en la realidad, para el beneficio de sus seguidores.
Que se tome conciencia de la importancia del liderazgo en la eficiencia y los múltiples aspectos que involucran la vida humana.
REGLAMENTO DEL OPERADOR DE PCP
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
PREVENCION Y CONTROL DE PÉRDIDAS
REGLAMENTO DEL OPERADOR O FUNCIONARIO DE PCI
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
SECCIÓN I
Artículo 1. El presente reglamento tiene por objeto: a.- Establecer las normas y políticas que rijan la ejecución y el desempeño efectivo del oficial de seguridad en la Corporación. Y, b.- Prevenir la ocurrencia de hechos que atenten contra el Patrimonio moral y material de la Institución y de sus trabajadores.
SECCIÓN II
DE LAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD
Articulo 2. Las instalaciones de la corporación, como el edificio sede, es un bien el cual debe ser resguardado las 24 horas del día. En este sentido se cuenta con el personal de OPERADORES O FUNCIONARIOS DE PCP, con el propósito de brindar la Prevención y la Protección física, de los activos físicos y personales de las instalaciones.
CAPITULO II
SECCIÓN I
DE LAS FUNCIONES DEL OFICIAL DE SEGURIDAD PCI
Artículo 3. Será responsabilidad del “OPERADOR DE SEGURIDAD” controlar el acceso a las Instalaciones del edificio sede de la Corporación y sus demás instalaciones, según la normativa del presente Reglamento:
1. Controlar, proteger y resguardar los activos físicos, equipos, información y personal de la Institución.
2. Controlar la entrada y salida de materiales y/o equipos y regreso de los bienes. (Pase de Materiales): El operador de Seguridad deberá revisar la maletera de los vehículos (al momento de entrar y salir de la institución) en caso de observar alguna actitud sospechosa o dudosa, deberá registrar el hecho y datos del vehiculo y conductor; notificando la situación a su supervisor inmediato, igualmente se reserva el derecho a la revisión de bolsos y la maletines de uso particular.
3. Orientar a los visitantes hacia su destino.
4. Impedir la ingesta de bebidas alcohólicas en la institución, así como también deberá evitar que los usuarios fumen en las áreas no permitidas y evitar el ingreso de personas de vendedores de oficio u otras que el motivo de si visita no sea relacionado con las labores de la corporación.
5. Llamar la atención en caso de observar comportamientos extraños o inmorales por parte de los visitantes y personal en general.
6. Informar al supervisor inmediato cualquier anomalía o desviación ocurrida dentro de las instalaciones durante el horario de trabajo, y fuera de la jornada laboral y deberá notificarlo inmediatamente a la Supervisión de PCP.
7. Prevenir al personal en general en caso de alguna emergencia que atente contra el bienestar colectivo.
8. Mantener el orden interno en las instalaciones y sus adyacencias, procurando y asegurando la actuación de las personas bajo los principios de: disciplina, seguridad, respeto, educación y sentido ecológico.
9. Controlar el acceso del Personal propio, Contratado y Visitantes.
10. Deberá registrar los hechos o situaciones en el Libro de Novedades diarias, presentando un Informe Semanal.
11. Participar en Planes de adiestramientos, y emergencias establecidos por la Gerencia de Prevención y Control de Perdidas cuando estos dispongan para tal fin.
12. Atender las directrices que en materia de seguridad que establezca la corporación, a través de la Jefatura de Prevención y Control de Perdidas.
SECCION II
DE LA JORNADA LABORAL
Articulo 4. El Funcionario de Seguridad trabajará en el horario de 24 horas mediante tres (3) turnos de 8 horas cada uno y la hora de descanso para ingerir alimentos la harán acordando con su supervisor para los relevos correspondientes.
Artículo 5. El Oficial deberá registrar en horario no laborable la hora de entrada y salida de todo personal, mediante firma en el control de asistencia en el formato establecido por el Jefe de seguridad de la jefatura de PCP.
1. Solicitar la aprobación del departamento de Prevención y Control de Perdidas para los permisos de ausencias correspondientes a: medico asistencial, problemas familiares, personales, etc. de acuerdo al procedimiento de permisos de la Corporación. A tal efecto deberá asegurarse que la guardia sea cubierta por otro funcionario u oficial de seguridad con la anuencia del Supervisor designado por PCP.
SECCION III
DE LA PRESENTACIÓN PERSONAL
Articulo 6. El Funcionario de seguridad deberá usar “Durante toda su Jornada Laboral” el uniforme que le provee la Dirección de la Corporacion, de igual forma; deberá velar y cuidar de su apariencia personal.
SECCION IV
DE LAS FALTAS
Articulo 7. Cualquier incumplimiento por parte de cualquier oficial de seguridad, Supervisor o Jefe de Sección de los artículos antes mencionados, dará el total derecho a la Corporación o Empresa para imponer las amonestaciones dependiendo de la causa, de ser considerada muy grave el organismo podrá prescindir de su servicio previo notificación al funcionario.
GERENTE DE PCP.
PREVENCION Y CONTROL DE PÉRDIDAS
REGLAMENTO DEL OPERADOR O FUNCIONARIO DE PCI
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
SECCIÓN I
Artículo 1. El presente reglamento tiene por objeto: a.- Establecer las normas y políticas que rijan la ejecución y el desempeño efectivo del oficial de seguridad en la Corporación. Y, b.- Prevenir la ocurrencia de hechos que atenten contra el Patrimonio moral y material de la Institución y de sus trabajadores.
SECCIÓN II
DE LAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD
Articulo 2. Las instalaciones de la corporación, como el edificio sede, es un bien el cual debe ser resguardado las 24 horas del día. En este sentido se cuenta con el personal de OPERADORES O FUNCIONARIOS DE PCP, con el propósito de brindar la Prevención y la Protección física, de los activos físicos y personales de las instalaciones.
CAPITULO II
SECCIÓN I
DE LAS FUNCIONES DEL OFICIAL DE SEGURIDAD PCI
Artículo 3. Será responsabilidad del “OPERADOR DE SEGURIDAD” controlar el acceso a las Instalaciones del edificio sede de la Corporación y sus demás instalaciones, según la normativa del presente Reglamento:
1. Controlar, proteger y resguardar los activos físicos, equipos, información y personal de la Institución.
2. Controlar la entrada y salida de materiales y/o equipos y regreso de los bienes. (Pase de Materiales): El operador de Seguridad deberá revisar la maletera de los vehículos (al momento de entrar y salir de la institución) en caso de observar alguna actitud sospechosa o dudosa, deberá registrar el hecho y datos del vehiculo y conductor; notificando la situación a su supervisor inmediato, igualmente se reserva el derecho a la revisión de bolsos y la maletines de uso particular.
3. Orientar a los visitantes hacia su destino.
4. Impedir la ingesta de bebidas alcohólicas en la institución, así como también deberá evitar que los usuarios fumen en las áreas no permitidas y evitar el ingreso de personas de vendedores de oficio u otras que el motivo de si visita no sea relacionado con las labores de la corporación.
5. Llamar la atención en caso de observar comportamientos extraños o inmorales por parte de los visitantes y personal en general.
6. Informar al supervisor inmediato cualquier anomalía o desviación ocurrida dentro de las instalaciones durante el horario de trabajo, y fuera de la jornada laboral y deberá notificarlo inmediatamente a la Supervisión de PCP.
7. Prevenir al personal en general en caso de alguna emergencia que atente contra el bienestar colectivo.
8. Mantener el orden interno en las instalaciones y sus adyacencias, procurando y asegurando la actuación de las personas bajo los principios de: disciplina, seguridad, respeto, educación y sentido ecológico.
9. Controlar el acceso del Personal propio, Contratado y Visitantes.
10. Deberá registrar los hechos o situaciones en el Libro de Novedades diarias, presentando un Informe Semanal.
11. Participar en Planes de adiestramientos, y emergencias establecidos por la Gerencia de Prevención y Control de Perdidas cuando estos dispongan para tal fin.
12. Atender las directrices que en materia de seguridad que establezca la corporación, a través de la Jefatura de Prevención y Control de Perdidas.
SECCION II
DE LA JORNADA LABORAL
Articulo 4. El Funcionario de Seguridad trabajará en el horario de 24 horas mediante tres (3) turnos de 8 horas cada uno y la hora de descanso para ingerir alimentos la harán acordando con su supervisor para los relevos correspondientes.
Artículo 5. El Oficial deberá registrar en horario no laborable la hora de entrada y salida de todo personal, mediante firma en el control de asistencia en el formato establecido por el Jefe de seguridad de la jefatura de PCP.
1. Solicitar la aprobación del departamento de Prevención y Control de Perdidas para los permisos de ausencias correspondientes a: medico asistencial, problemas familiares, personales, etc. de acuerdo al procedimiento de permisos de la Corporación. A tal efecto deberá asegurarse que la guardia sea cubierta por otro funcionario u oficial de seguridad con la anuencia del Supervisor designado por PCP.
SECCION III
DE LA PRESENTACIÓN PERSONAL
Articulo 6. El Funcionario de seguridad deberá usar “Durante toda su Jornada Laboral” el uniforme que le provee la Dirección de la Corporacion, de igual forma; deberá velar y cuidar de su apariencia personal.
SECCION IV
DE LAS FALTAS
Articulo 7. Cualquier incumplimiento por parte de cualquier oficial de seguridad, Supervisor o Jefe de Sección de los artículos antes mencionados, dará el total derecho a la Corporación o Empresa para imponer las amonestaciones dependiendo de la causa, de ser considerada muy grave el organismo podrá prescindir de su servicio previo notificación al funcionario.
GERENTE DE PCP.
domingo, 16 de enero de 2011
TECNICAS DE RELAJACION
1) Técnicas de relajación (dificultades especiales)
Durante las sesiones de relajación, sobre la marcha, el psicólogo y yo íbamos haciendo las siguientes adaptaciones
:
En la postura
La postura más idónea en las sesiones de relajación suele ser tumbado. Yo, en cambio, estaba
mejor sentado.
En los ojos
Lo normal es hacer la relajación con los ojos cerrados. Yo, en cambio, comencé a hacerla con los ojos abiertos porque vimos que me suponía mucho esfuerzo mantenerlos cerrados. (Más tarde, de forma innata, empecé ya a cerrarlos).
En la respiración
Las respiraciones para relajar deben ser lentas y profundas.
Pero observamos que mis respiraciones eran muy pobres, casi imperceptibles, entrecortadas, con ritmo irregular (y, cualquier intento de modificar estas respiraciones, no hacía más que causarme más esfuerzos sin lograr ningún efecto relajante). Al cabo de varias semanas me di cuenta que sí conseguía relajarme cuando me limitaba a observar las respiraciones -sin pretender mejorarlas-.
El bostezo también es un truco que me va bien. Primero, el psicólogo bostezaba repetidas veces para provocármelo a mí; ahora, yo mismo me lo sé provocar la mayoría de las veces. ¿Los efectos?. Es como cuando das un profundo suspiro, que te descarga la opresión del pecho.
En tensar-destensar
(Una de las fases de la relajación se centra en los músculos ).
Primero, tensas un brazo para destensarlo a continuación. Luego, tensas y destensas el otro brazo. Y así sucesivamente con todas las partes de cuerpo.
** Éste es el proceso que se sigue normalmente **
Pero yo, cada vez que tensaba una parte del cuerpo, también tensaba involuntariamente todas las partes que ya había conseguido relajar anteriormente.
-Para evitar esto, se cambió la pauta normal : en vez de tensar y relajar, solamente relajo-.
En visualizar
(La otra fase de la relajación es visualizar. Es decir, imaginar escenas que te relajen, como por ejemplo: una playa, la brisa, el sonido de un arroyo, etc. ).
Al principio, fue el psicólogo el que me iba exponiendo las escenas a imaginar. Luego, yo mismo voy creándome escenas.
Así, creándote tus propias visualizaciones, al final averiguas cuáles te son más efectivas en base a tu personal sensibilidad. [[ Yo, por ejemplo, he descubierto que me relaja el imaginar sentir hormigueo en brazos y piernas, en palmas de las manos y plantas de los pies. Esta visualización la consigo cada vez que imagino: superficies toscas, rasposas; cuadritos pequeños en rejillas o telas; burbujas en copa de champán; suelos de arenas, o de césped, o de hojas secas; sonido del tubo fluorescente, del frigorífico. . . ]
.
Al principio, no es fácil
visualizar.
Cada vez que me resulta difícil imaginar una escena, primero, trato de vivirla y, una vez vivida, ya es más fácil reproducirla en la imaginación.
Por ejemplo, no lograba imaginarme la sensación de hormigueo en la cara. ¿Solución? : Le dije a mi padre que me pasara por la cara y por la frente una maquinilla de afeitar eléctrica. Mientras, yo me fijaba tanto en su ruidillo como en sus vibraciones, recorriendo toda la cara y sintiendo un agradable cosquilleo relajante. -Así, una vez experimentada tal sensación, ya me es más fácil reproducirla en la imaginación-.
2) Técnicas para controlar algunos movimientos y situaciones ( dificultades especiales )
Para hacer ejercicio, mi padre me pone en pie, se coloca detrás mía, me rodea con sus brazos y, sujetándome firmemente, caminamos una hora por el barrio. Cuando, andando de este modo, llegaba el momento de cruzar una calle, los nervios se apoderaban de mí y me ponía tan tenso que llegaba incluso a paralizarme, sin poder dar un paso.
Así, el primer objetivo que me planteé fue: "Cruzar las calles sin perder el
control".
Para ello, empecé por describir el problema sobre el papel. Una descripción minuciosa a cerca de cuándo me ponía nervioso, qué reacciones físicas tenía, y qué pensamientos tenía en el momento que iba a cruzar la calle, en el momento que ya la estaba cruzando, y cuando había terminado de cruzarla. . . Después de esta descripción del problema, el psicólogo, continuó dándome unas pautas en base a las cuales describí (con igual lujo de detalles) un plan a seguir para afrontar mejor la situación.
Después de ponerlo en práctica. Después de haber visto las pegas, las modificaciones y los resultados, yo destacaría dos claves :
A. La adaptación de pautas estándar.
B. El cambio del pensamiento
A. La adaptación de pautas estándar.
Cuando iniciamos las sesiones de afrontamiento, el psicólogo comenzó por darme las instrucciones que normalmente se aplican, las cuales consistían en retomar las técnicas de relajación y aplicarlas cada vez que fuera a cruzar una calle.
Estuvimos un tiempo tratando de aplicar tales técnicas, pero solo era capaz de concentrarme en lo nervioso que me iba a poner.
En unos comentarios sobre otros temas totalmente distintos, el psicólogo me explicó la estrategia que se aplica para corregir algunos tics nerviosos.
Aunque no tenía nada que ver con mi caso, un día se me ocurrió hacer una prueba similar. Es decir, si al cruzar la calle lo que más me descontrolaba era la tensión y los movimientos de pierna y brazo derecho, lo que hice fue tensar lo más que pude la pierna y el brazo contrario. Repetí la maniobra varias veces y comprobé que me daba resultado. Cruzaba tenso, pero era una tensión controlada, que me permitía mantener la coordinación del paso.
Al comentárselo al psicólogo, aprobó dicha estrategia, y me dijo : "Sigue así, tensando pierna y brazo izquierdo. Centra toda tu atención en cómo logras esta tensión voluntaria. Observa cómo ejerces control sobre ella, y cómo te ayuda a controlar el paso mientras cruzas la carretera. . . Cuando notes que dominas la situación, prueba entonces a aplicar las técnicas de relajación -a ver si en este orden lo consigues-".
Y LO LOGRÉ
Ahora me pregunto : ¿Por qué al principio me resultaba imposible aplicar las técnicas de relajación, y por qué después sí he sido capaz?.
¿Toda la diferencia radica en tensar antes de relajar?.
-Sí, así es-.
Y la interpretación personal que saco es la
siguiente:
Al ir a cruzar la calle, la "repuesta involuntaria" (nervios, espasticidad, etc.) es muy fuerte. Y solamente puedo vencerla con una "contrarespuesta voluntaria" de igual agresividad o contundencia. (Una vez ganado el pulso, ya puedo aplicar la relajación ).
Esta es la clave. El punto de partida.
Y el proceso final para cruzar las calles mejor, lo resumiría en los siguientes
pasos :
1°) Imponerme ordenes como "Stop" o "Párate, Francisco".
( Antes, cuando un conductor me daba paso, pretendía darme prisa. Ahora, me ordeno: "Stop".
"Párate". "Párate y céntrate en las estrategias de autocontrol que vas a
emplear )
2°) Tensar pierna y brazo izquierdo
Ante la imposibilidad de relajar, comienzo por tensar. . . Una estratégica tensión voluntaria que me ayude a prestarle menos atención a las tensiones involuntarias, y a concentrarme más en el control del paso.
3°) Buscar distracciones.
Guiar los pensamientos bien sea hacia escenas imaginarias que me relajen, o bien sea hacia actividades mentales que me mantengan distraído, como por ejemplo contar de 20 a 0 mediante restas de dos -20, 18, 16. . .-, o leyendo la matricula de los coches, etc.
Además de seguir estos pasos, me doy mensajes positivos antes, durante, y después de cruzar la calle, como por ejemplo: "Voy a poder manejar esta situación" // "Estoy cruzando bastante bien" // "Lo he logrado una vez más".
Si importante es saberse premiar, no menos importante es concederse fallar: "Hoy no me ha salido, pero sé que los altibajos son normales"; "Las cosas irán mejor conforme siga practicando"; "No controlé mis pensamientos, pero ya lo sé para la próxima vez"
B. El cambio del pensamiento
Justo cuando cumplí el objetivo de cruzar las calles, me cambié de lugar de residencia y tuve que dejar el psicólogo.
No obstante, sigo planteándome nuevos objetivos y, poco a poco, voy
cumpliéndolos.
Aplico todas las técnicas aprendidas, pero lo que más me ayuda en todas las situaciones es:
1. Observar mi cuerpo. Observarlo muy bien y averiguar qué acciones físicas o/y mentales facilitarían mi objetivo, y qué trucos he de emplear para conseguir actuar como yo quiero, no como quiera mi espasticidad.
2. Dirigir mis pensamientos hacia la consecución del objetivo, y no hacia la frustración del mismo.
Todo esto lo comprenderemos mejor a continuación, con unos ejemplos de nuevas metas que me he puesto, y que estoy consiguiendo. Veámoslo :
EJEMPLO 1
Cuando estaba cerca de un vaso, de un cuchillo o de cualquier otro objeto peligroso o fácil de romperse, quería apartar el brazo, pero actuaba justo al revés, cuanto más quería apartar el brazo, con mayor virulencia se me disparaba de forma involuntaria hacia el objeto que fuera, rompiendo el vaso, o dándome con el cuchillo, o dándole un puñetazo a la pared. [[ Estas acciones involuntarias eran, además, retroalimentadas por los siguientes pensamientos : "Ese plato está muy cerca, seguro que lo tiro como hago siempre", o "Qué pensaran quienes no saben que lo hago porque no controlo mis movimientos", "Seguro que me destrozo los nudillos como me ha pasado esta mañana" ]].
** ¿Cómo afrontar mejor esta situación? . . . : mediante la autoexploración y mediante el cambio de pensamiento **.
Autoexploración
Hice muchos ensayos delante de un vaso, de una pared, etc. El objetivo era que, cuando mi padre dejara de sujetarme el brazo, yo pudiera controlarlo y evitar estamparlo contra la pared o contra el vaso.
Terminé por averiguar dos claves:
-Tengo que anticiparme. Tengo que prevenir con antelación que voy a acercarme al vaso, y así, darme tiempo suficiente para las maniobras de autocontrol.
-Con dicha anticipación, he de inmovilizar el brazo manteniéndolo en tensión, en la dirección que pueda (unas veces podré mantenerlo en tensión estirándolo hacía detrás; otras veces podré mantenerlo en tensión replegándolo contra el pecho).
-Esto me ha enseñado que, buscando trucos, puedo controlar movimientos que nunca había logrado dominar.
Cambiar el pensamiento
Si importante era averiguar qué maniobras físicas tenía que aplicar, no menos importante era cambiar los pensamientos. Esto significa:
1. Afrontar la situación como un reto, no como una amenaza.
2. Mantener la mente centrada en lo que haré para no tirar el vaso, y no en lo que puede pasar si lo tiro.
3. Cuando malogre el objetivo, minimizarlo, y no dramatizarlo.
EJEMPLO 2
Presento unas severas limitaciones en las cuatro extremidades y en el lenguaje. Pese a ello, tengo una importante autonomía gracias a que, con la cabeza, conduzco una silla eléctrica y manejo una mini-maquina de escribir para poder comunicarme con la gente. De esta manera me desplazo por todo Madrid y voy al cine, a las discotecas, etc.
Siempre salgo solo. Cualquier ayuda que necesite se la pido, por medio del comunicador, a cualquier persona -sin conocerla-.
El único problema que tenía era cuando me entraban ganas de orinar. Eso si que me suponía un problema. Antes de salir de casa, iba al aseo, pero muchas veces -aunque tuviera ganas- no lograba hacer por estar muy tenso pensando : "Y si no orino ahora, vaya problema con las horas que voy a estar fuera de casa", o "En la discoteca a la que voy a ir no conozco a nadie. . . ¿a quién
puñetas le voy a pedir que me lleve al servicio?
** ¿Cómo afrontar mejor esta situación? . . . : mediante la autoexploración y mediante el cambio de pensamiento **.
Autoexploración
Un día, sentado en la taza, hice un pequeño movimiento casual y la ropa me rozó los riñones, produciéndome un suave "picorcillo-cosquilleo". Centré mi atención en él, y observé cómo me aumentaban las ganas de orinar.
Otro día, observé que también me provocaban las ganas si me recreaba mirando el color metálico de los grifos, así como los reflejos.
Cambiar el pensamiento
Cuando vaya a orinar antes de salir de casa, y en base a las averiguaciones hechas en la autoexploración, tengo que cambiar los pensamientos de la siguiente manera:
Mantener la mente centrada en lo que haré para provocarme las ganas, y no en los problemas que pueda tener si no consiguiera orinar.
Minimizar el problema las veces que no consiga el objetivo
[[ ¿Cómo minimizarlo?. Mediante pensamientos como estos : "Hoy no lo he logrado. . . Mañana será otro día"; "Tampoco es tan grave. Si me dan ganas de orinar en la discoteca, no es la primera vez que me ha pasado. . . :ya pediré ayuda para ir al servicio". "También es muy importante que aprenda a pedir este tipo de ayudas" ]].
EJEMPLO 3
Igual que todo lo demás, el mando de la tele también lo manejo con la nariz. Cuando el mando estaba sobre la mesa, pero fuera del alcance de mi nariz, intentaba acercármelo arrastrándolo con el brazo, aunque fuese torpemente. Pero casi nunca lo conseguía, e incluso lo tiraba al suelo. . . Ahora, en cambio, ya lo consigo el 100% de las veces. La estrategia que aplico consiste en:
Permanecer unos segundos simplemente observando la sombra que proyecta mi brazo y mi mano sobre la mesa.
Pasados esos segundos, dirigir el brazo hacia el mando y arrastrarlo hacia mí. Pero siempre, despreocupándome de lo que estoy haciendo, concentrado únicamente en observar la sombra, y distraerme con ella.
Esto me ha enseñado que, el excesivo interés por controlar el brazo, es precisamente lo que me impedía acercarme el mando. Por tanto, la solución ha consistido en : reducir el interés por controlar " aumentar las distracciones.
3)Autoevaluación.
Han transcurrido 4 meses. Con la perspectiva que me ha dado este tiempo, voy a hacer una valoración de los resultados de este tratamiento psicológico.
Recordemos que el tratamiento constaba de dos partes. Primero, aprender a hacer ejercicios de relajación en casa. Después, aprender a afrontar mejor algunos movimientos y situaciones.
En cuanto a las técnicas de relajación,:
No me han aportado grandes beneficios como relajación en si misma.
Pero sí me han dado gran capacidad para imaginar escenas relajantes (que han sido vitales a la hora de afrontar mejor situaciones prácticas).
- No logro relajar los músculos de cara, frente y nuca.
- Sí consigo, en cambio, relajar bastante los brazos y las piernas.
- No logro hacer respiraciones profundas (que me serían de gran ayuda en la relajación y en el afrontamiento de situaciones estresantes).
- Sí logro descargar algo de tensión provocándome bostezos o, simplemente, observando mis respiraciones -aunque sean casi imperceptibles-
En cuanto las técnicas de afrontamiento:
- En situaciones que me producen un estrés permanente (por proyectos, por tener muchas cosas que hacer, etc. ), no he logrado ningún autocontrol.
- En situaciones que me producen un estrés esporádico (al cruzar una calle, al pasar junto a algo o junto a alguien que pueda darle por un espasmo), sí he logrado un importante autocontrol.
- He aprendido a agudizar los sentidos, y a manejarlos para distraer el pensamiento, para relajarme, para controlar situaciones y movimientos estresantes momentáneos.
- He aprendido a permanecer en latente escucha. Después de terminar las sesiones con el psicólogo, he seguido escuchando a mi cuerpo, escuchando a mis sentidos. Pueden pasar semanas o meses sin descubrir nada, pero más tarde o más temprano, descubro que reflejos, sombras y muchos detalles perceptivos -que antes pasaban desapercibidos-, ahora, me ayudan a mejorar las técnicas de autocontrol para viejos y nuevos objetivos.
- Me ha enseñado a concederme derechos (p.ej. el derecho a ser más lento que los demás y a que me esperen)
- He interiorizado que el control físico comienza por el control de los pensamientos.
III. DE LA EXPERIENCIA PERSONAL A LA CONCLUSIÓN GENERAL
Existen varios tipos de parálisis cerebral. Hay personas afectadas por un solo tipo, y otras presentan una combinación. Unas personas conservan intacta la percepción, y otras sufren alguna deficiencia auditiva o visual.
Son muchas variantes que hacen que cada paralítico cerebral sea un mundo diferente. No hay dos paralíticos cerebrales iguales.
Más, pese a todas estas diferencias, creo que de mi experiencia personal pueden extraerse unas conclusiones generales, válidas para todas aquellos discapacitados motóricos que tengan bien su inteligencia.
Por este motivo quiero dirigirme a las personas con parálisis cerebral, a sus familias y, en especial, a los psicólogos y equipos multiprofesionales.
1)A psicólogos y equipos multiprofesionales.
En la parálisis cerebral, algunas neuronas están afectadas y no dan correctamente las ordenes de mover un brazo o una pierna, de hablar. . . De ahí los gestos exagerados, los movimientos involuntarios, etc.
¿Pero porqué los movimientos y espasmos aumentan cuando hay cerca un objeto que no se quiere tirar o una persona a la que no se le quiera dar?
¿Pero porqué, en el momento de subir a un taxi o a un autobús, la coordinación de los movimientos se hace mucho más incontrolada de lo habitual?
¿Pero porqué el problema del habla aumenta en determinadas situaciones?
Aumentan estas dificultades porque hay prisas, porque hay una excesiva preocupación por hacerlo bien, porque se centra el pensamiento en lo que pasará si no domina la situación rápida y correctamente.
Todo esto muestra que muchos problemas (aunque se deban a alteraciones neurológicas) son
Aumentados por factores psicológicos.
Y, por tanto, será de gran utilidad el aprendizaje de técnicas para detener los pensamientos negativos. Técnicas para pensar en positivo. Técnicas para que uno mismo descubra con precisión cuáles son los movimientos y pensamientos que más le descontrolan, y qué estrategias le serán más útiles para afrontar mejor la situación. Técnicas para crear escenas imaginarias que relajen o que distraigan el pensamiento.
Los psicólogos deben enseñar todas estas técnicas.
No tienen que dejarse engañar por la aparatosidad de los espasmos, de la rigidez, de la caída de baba. No. No deben quedarse en la superficie, ya que estos rasgos externos del paralítico cerebral impiden ver -incluso a los psicólogos- la capacidad interior que puede tener para asimilar y desarrollar técnicas de autocontrol.
No será fácil. Muchas veces no servirán las pautas estándar. Los tiempos de aprendizaje pueden ser mucho más lentos. También puede que le sea muy difícil o imposible trabajar aspectos tan importantes como la respiración o la relajación muscular.
Estas adversidades, en cambio, no tienen que ser motivo suficiente para desistir ni el psicólogo ni el paciente.
Aunque los resultados obtenidos durante la fase de relajación sean pocos esperanzadores, luego, en la fase de afrontar situaciones prácticas, puede lograr más éxito del esperado.
Aunque en las técnicas de afrontamiento no pueda seguir el orden lógico de "relejar/controlar", es probable que sí pueda ejercer alguna maniobra de tensar una parte del cuerpo para relajar o, al
menos, para controlar otra.
Aunque a nivel físico tenga pocas o nulas posibilidades de maniobra, puede que esconda importantes recursos a través de la visualización, de los sentidos y del pensamiento.
Los equipos multiprofesionales y los psicólogos deben ser conscientes de que el trabajo en este campo ha sido hasta ahora poco o nada explorado en las deficiencias motóricas.
Habría que descubrirlo y explotarlo conjuntamente con la fisioterapia, con la logopedia, con la enseñanza.
La psicología, además, tiene que aplicarse de forma integral, en todas las facetas. Conocer y manejar un poco el cuerpo y la mente es un recurso multiuso para controlar movimientos, para rendir más, para afrontar mejor los cambios o las etapas difíciles, para ser hábil en las diferentes relaciones, para obtener de sí mismo y de los demás los máximos beneficios.
Son campos muy diferentes pero, todos, contribuyen al bienestar y al progreso.
Un pequeño avance en uno de los campos aporta una confianza, una sensación de autocontrol que se expande al resto de actividades y conductas.
2)A discapacitados y padres.
Desde el momento que se diagnostica una discapacidad, se emprende una lucha constante: gimnasio, logopedia, colegio, solicitudes. . . Después, conforme van pasando los años, no se debe caer en el estancamiento por haber llegado a una excesiva resignación, o por creer que ya se ha intentado todo y que ya no hay más recursos.
Con calma, sin excesos, pero la lucha tiene que continuar. Con prudencia, sin anticipar excesivas expectativas, pero se debe seguir probando nuevos métodos e intereses.
Este modo de proceder debe practicarse en todos los ámbitos.
No obstante, vamos a centrarnos en el tema que venimos tratando: la espasticidad, los movimientos involuntarios.
Mi experiencia, mostrada anteriormente, puede ser un ejemplo de cómo movimientos que nunca se han controlado, pueden llegarse a controlar algo mejor en situaciones determinadas.
Y, por mínimo que sea un avance, hay que saber valorarlo.
El apoyo de los demás siempre es muy positivo, pero tal apoyo se convierte en imprescindible en algunos casos.
Cojamos como ejemplo a una persona que para caminar necesita a alguien que le ayude. Si este ayudante le dice: "Vamos, date prisa" o "Venga, corre ahora", si se le dice esto, se aturde, no da pie con bola, y le será muy difícil aplicar las técnicas de autocontrol.
E igual de contraproducente será si se le reprocha las veces que no logra autocontrolarse, o si no se le valoran los pequeños avances.
Siempre es bueno, por tanto, que las personas de su entorno colaboren a que sepa elogiarse cuando logra hacerlo bien, y que sea transigente cuando no le salen las cosas.
Todo esto hay que demostrárselo a las claras, verbalizándolo.
En cambio, cuando tenga que concentrarse para controlar un movimiento, o para respirar más profundo, etc. , en esos momentos, hay veces que la mejor ayuda es simplemente dejarle. . . , dejarle que se tome su tiempo -sin decirle nada-.
Como he dicho antes, no hay dos paralíticos cerebrales iguales. Cada uno tiene que experimentar. Tiene que ir probando tácticas, trucos que el psicólogo y él mismo se invente.
Es probable que para controlar una acción, un movimiento, le ayude que él mismo o alguien le dé golpecitos con un ritmo determinado, en el que preste su atención.
Tras haber conseguido un primer objetivo, es importante no quedarse ahí. Hay que ir más allá. Hay que plantearse nuevos objetivos.
¿Cuál ha de ser el fin final?
El fin final ha de ser que la persona con cualquier discapacidad motórica se dé cuenta de que:
"Su coco" influye más de lo que cree en él, en sus movimientos, en su modo de enfocar y afrontar todo.
Un avance en un aspecto genera autoconfianza que se expande a las demás facetas.
Igual que los malos hábitos tienden a consolidarse cada vez más, del mismo modo, a medida que más trabaje pensamientos y conductas positivas más fácil le será mejorar en cualquier aspecto que se proponga.
La estrategia de aprender a autoimponerse ordenes -como p.ej. "Stop", "Parate"-, le será muy útil en muchas ocasiones. (Estas autoordenes le servirán para recuperar el control de un movimiento, o para recuperar una serenidad mental que le permita pensar respuestas certeras ante problemas que se presenten súbitamente y que requieran una solución inmediata, o para no precipitarse aunque le estén esperando a que suba al autobús o a que se decida si se queda o no se queda con los zapatos que se está probando).
En situaciones en las que se disparen los nervios y el descontrol, puede aprender a reconducir la mente y concentrarla: o bien en distracciones, o bien en visualizaciones relajantes (imaginar la brisa del mar, el susurro de un arroyo, etc. ).
Pueden existir numerosos detalles que le ayuden a relajarse pero que, al ignorarlos, no les presta atención y pasan desapercibidos. Es fundamental, por tanto, agudizar la autoobservación y los sentidos.
Cuando cueste imaginar sensaciones relajantes o cuando cueste "la distracción", pueden emplear trucos. EJEMPLOS.
a) Si no puede imaginar la sensación de cosquilleo u hormigueo, empezar por dar unas fricciones con vibradores o con cepillos apropiados, al tiempo que se escucha música relajante.
b) Para lograr la distracción del pensamiento, siempre resulta más fácil concentrarse en percepciones en estado cambiante, no estáticas. (Es decir, una sombra que se mueve y que es cambiante "distrae" más que una sombra estática. -E igual pasa con los sonidos, los tactos, los aromas-):
Sinceramente, todo esto cuesta creerlo.
A mí me costaba creer que, en los momentos de más prisas y nerviosismo, un día tuviera la capacidad de recuperar el control diciéndome: "Stop" "Parate, Francisco". También creía imposible que, durante situaciones de prisas y nervios, pudiese concentrarme en escenas imaginarias o en sutiles detalles perceptivos que ayudaran a relajarme.
Pero aunque cueste creerlo, aunque no se consiga de la noche a la mañana, es cierto que se puede llegar a dicho autocontrol con la ayuda de un profesional.
Para terminar, las siguientes máximas:
- Saca a la luz los problemas, sin tapujos.
- Plantéatelos como un reto, no como una amenaza.
- Afróntalos. . . , no los evites. (Evitar los problemas los aumenta. Afrontarlos, los reduce o elimina.)
.
ANALISTA PCP: TSU. Luis Elvis Cano C.
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